京东仅支持确认收货后15至30天内追评,超期订单无法使用官方追评功能,但可通过商品页“写评论”或在原评价下点击“回复”补充反馈。

如果您在京东购买商品后已超过常规追评时限,但希望补充使用反馈,则需明确:京东系统仅对确认收货后一定期限内的订单开放追评入口。超过该期限后,官方渠道将自动隐藏“追评”按钮。以下是针对不同情况的操作路径与可行方案:
一、常规时效内追评入口定位
京东默认允许用户在确认收货后的15天至30天内进行追评,具体时长以订单页面显示为准。此期间内,追评功能可见且可操作。
1、打开京东APP,点击右下角“我的”进入个人中心。
2、点击上方“待评价”,进入评价中心。
3、在商品列表中查找目标订单,若仍处于追评有效期内,其右侧会显示“追评”按钮。
4、点击该按钮,进入追评编辑页,输入文字、上传图片或视频后,点击“提交”即可完成。
二、电脑端常规追评路径
适用于习惯使用网页端操作的用户,流程与APP基本一致,但入口位置略有差异。
1、登录京东官网,将鼠标悬停于页面右上角“我的京东”,点击展开菜单。
2、选择“我的订单”,进入订单管理页。
3、在已完成订单中找到对应商品,查看其操作栏——若支持追评,会显示“追加评价”链接。
4、点击进入后填写内容,确认无误后点击“提交”。
三、超期订单(如已过一年)的替代处理方式
京东系统不支持对确认收货满30天以上的订单发起正式追评,一年期订单早已超出后台服务窗口。此时无法通过标准路径触发追评功能,但存在以下两种非标准补救途径:
1、进入该商品的详情页评价区,点击“写评论”(非“追评”),以新评论形式补充后续使用体验。
2、在原商品评价下方,找到自己此前发布的初次评价,点击“回复”按钮,输入补充说明——该操作不受时间限制,且会显示在原评价下方,形成上下文关联。
四、验证追评是否成功提交
提交后需立即核验结果,避免因网络或缓存问题导致未生效。
1、返回商品详情页,进入“用户评价”板块。
2、点击筛选条件中的“追评”或“含图片”(若上传了附件)。
3、在列表中查找自己用户名下的最新条目,确认“追评”标识已出现且内容完整可见”。
五、无法显示追评按钮的常见原因
部分用户反映订单页面无“追评”选项,通常由以下硬性条件触发屏蔽机制:
1、订单状态未达“交易完成”(如仍为“售后中”“退款中”或“异常关闭”)。
2、该订单已被系统判定为“超时未评价自动好评”,失去追评资格。
3、商品为虚拟类目(如话费充值、Q币等),京东不开放追评功能。











