座机拨号需先确认线路有长音拨号音，再按规则输入号码：本地固话直拨、本地手机加9、外地固话加0+区号、外地手机加90、国际号码加00+国家码，操作时听筒贴耳、按键有嘀声反馈，异常时依声音判断故障。
一、确认设备与线路状态
确保座机能正常接入电话网络是拨号成功的前提。需验证电话线两端是否牢固插入座机接口与墙面信息插座，同时排除线路老化、弯折或接口氧化导致的信号中断。
1、目视检查电话线外皮有无明显破损或压痕。
2、拔下电话线，用干布擦拭插头金属触点后重新插入底座与墙插。
3、提起听筒，监听是否有清晰、稳定的长音“嘟——”拨号音；若无声或断续，说明线路未接通或交换机端异常。
二、区分拨打类型并执行对应拨号序列
不同目标号码需匹配不同前缀规则，否则交换机无法路由呼叫。国内固定电话、手机号、外地号码及国际号码各有独立拨号结构，不可混用。
1、拨打本地固定电话：直接输入对方7–8位号码，无需加拨任何前缀。
2、拨打本地手机号码：在11位手机号前加拨出局码“9”，例如拨打13812345678应输入913812345678。
3、拨打外地固定电话：输入“0+区号+对方号码”，如上海（021）12345678应拨02112345678。
4、拨打外地手机号码：输入“90+11位手机号”，例如9013812345678。
5、拨打国际号码：先拨“00+国家代码+对方号码”，如美国号码212-876-5432应拨0012128765432。
三、操作听筒与按键的规范动作
物理操作误差易引发误拨或信号丢失，需统一手部动作节奏与接触方式，避免因按键反弹延迟或听筒悬空导致拨号失败。
1、提起听筒前，确认屏幕显示“000”待机状态码（适用于带LCD屏机型）。
2、将听筒紧贴耳部，确保能清晰分辨拨号音、忙音（短促“嘟、嘟”）与回铃音（“嘟……嘟……”）。
3、使用食指指腹垂直按压数字键，每按一格须听到清脆“嘀”声反馈，禁止滑动或连击。
4、全部号码输入完毕后，保持听筒贴耳，等待系统响应，切勿中途放下或晃动。
四、应对常见拨号异常的即时处理
当拨号后未进入呼叫流程，可依据声音反馈快速定位故障环节，避免重复无效操作。
1、无拨号音：立即检查电话线连接，尝试更换另一台座机测试同一接口。
2、拨号后即响忙音：确认是否遗漏出局码“9”或长途冠码“0”，或对方号码已被停机。
3、持续单声长音“嘟——”：表示对方号码不存在或交换机拒绝路由，核对所输号码位数与格式。
4、拨号中自动中断：查看是否误触“重拨”“静音”等侧键，或电池供电座机电量不足（如有）。
五、挂断与话机复位操作
通话结束后需完成机械式复位，以释放线路资源并防止后续拨号冲突。部分机型依赖物理锁扣信号触发挂断确认，不可仅靠松手任其垂落。
1、通话结束时，双手持稳听筒与底座，将听筒底部对准卡槽垂直下压。
2、听到清晰“咔哒”锁扣声后，再松手。
3、观察屏幕是否恢复“000”待机码，或听筒放置后拨号音是否消失。
