唯品会账户注销需通过APP、网页端或客服人工三种方式完成,且须先清空余额、解绑支付工具、取消自动续费、退出第三方授权并备份数据。

如果您已决定不再使用唯品会服务,需永久关闭账户权限并终止所有关联数据留存,则必须通过官方渠道完成注销流程。以下是实现该目标的多种操作路径:
一、APP端自助注销流程
此方法适用于账户状态正常、可成功登录且未触发安全风控的用户。系统将引导完成身份核验与最终确认,注销后账户不可恢复。
1、打开唯品会APP,使用待注销账号完成登录。
2、点击首页左下角“我的”人形图标,进入个人中心页面。
3、点击右上角设置图标(齿轮形状),进入设置菜单。
4、选择“账户与安全”选项,向下滚动至功能列表底部。
5、点击“注销账户”,阅读弹窗提示中的风险说明及限制条款。
6、选择注销原因,输入短信验证码,勾选同意协议后点击“确认注销”。
二、网页端注销操作步骤
当APP无法访问或出现兼容问题时,可通过唯品会官网执行等效注销操作。该路径要求使用Chrome浏览器以保障表单提交稳定性,并需确保登录态有效。
1、在电脑浏览器中访问唯品会官网,使用待注销账号登录。
2、鼠标悬停或点击右上角“我的唯品会”,进入网页版个人中心。
3、在左侧导航栏或页面中部查找并点击“账户设置”或“账户与安全”。
4、在安全设置区域定位到“注销账户”按钮,点击进入注销向导页。
5、按提示填写注册手机号后四位及身份证号后四位,完成二次验证。
6、系统发送短信验证码至注册手机,输入后点击“提交注销申请”。
三、客服人工协助注销方式
当账户存在异常状态(如密码错误超限、长期未登录、被标记为高风险)导致自助入口不可见或提交失败时,须通过官方客服通道完成人工审核注销。
1、拨打唯品会官方客服热线:0086-1-88768-56071(四川唯品富邦消费人工专线)。
2、语音提示后按相应键转接人工服务,开场明确陈述:“需注销本人名下唯品会账户,请协助处理”。
3、根据客服指引提供以下信息:注册手机号、身份证号码、最近一次登录时间(精确到小时)、最近三笔订单编号。
4、客服核实身份后生成工单,告知预计处理时效,并要求您在24小时内查收短信确认链接。
5、点击短信内链接跳转至注销确认页,输入动态口令并勾选不可逆声明,完成最终授权。
四、注销前强制准备事项
系统在注销校验阶段将自动检测关键资产与绑定关系,任一条件未满足将中断流程。用户须提前完成全部前置操作方可进入注销提交环节。
1、确保账户余额为零:通过“我的钱包”→“提现”或“消费抵扣”完成清空,注意提现到账需1–3个工作日。
2、解绑全部支付工具:依次进入“账户与安全”→“支付管理”,解除银行卡、支付宝、微信支付绑定。
3、取消所有自动续费服务:检查“我的订单”→“订阅服务”或“会员中心”,手动关闭VIP自动续订。
4、退出全部第三方授权:在“账户与安全”→“授权管理”中撤销微信、QQ、微博等平台登录权限。
5、备份重要数据:手动截图保存历史订单详情、优惠券有效期、积分余额等不可恢复信息。











