可通过菜鸟裹裹App、支付宝小程序、历史订单复用或指定快递公司四种方式预约上门取件,覆盖不同场景与需求。

如果您需要将包裹寄出,但希望快递员直接上门取件,则可通过菜鸟裹裹完成预约。以下是多种可行的操作路径,覆盖不同使用场景与设备环境:
一、通过菜鸟裹裹App首页直接预约
此方式为最常用路径,适用于已安装并登录菜鸟裹裹App的用户,全程在App内完成信息填写与订单提交。
1、打开菜鸟裹裹App,点击首页顶部或中部的“寄快递”入口。
2、进入寄件页面后,系统自动获取当前位置作为寄件地址,如需修改,可手动输入详细门牌号及楼层信息。
3、在收件人栏点击“新建收件人”或从通讯录中选择已有联系人,务必确保手机号准确无误。
4、填写托寄物信息,包括物品名称、数量、实际价值;若为液体、化妆品、易碎品等,需在备注栏明确标注。
5、选择是否启用保价服务,并输入对应保价金额;系统将实时显示运费与保价费合计。
6、点击时间选择框,设定期望的上门时间段(如“30分钟内”“1小时内”或自定义起止时间)。
7、勾选《快递服务协议》,核对运单预览页中的收发地址、物品描述及费用明细。
8、点击“立即下单”,订单生成后页面显示预计接单时间与快递员联系方式(接单后可见)。
二、通过支付宝小程序快速预约
该方式无需单独安装App,适合临时寄件或未安装菜鸟裹裹的用户,依赖支付宝账号体系完成身份识别与位置授权。
1、打开支付宝App,在顶部搜索栏输入“菜鸟裹裹”或“我的快递”,进入官方小程序。
2、点击页面中央的“寄快递”按钮,允许小程序获取当前定位以填充寄件地址。
3、手动填写或从手机通讯录导入收件人姓名、电话及详细地址;地址须包含小区名、楼栋号、单元门禁信息。
4、选择托寄物类型(如文件、衣物、电子产品),系统将根据品类自动提示包装建议与禁寄提醒。
5、开启增值服务选项,如代包装”“保价”“签收回执”,费用同步计入总价。
6、提交前确认上门时间不可晚于当日20:00(部分城市限制为19:00),点击“提交订单”即完成预约。
三、利用历史订单一键复用寄件
针对固定收件对象(如公司、家人、常购商家)的高频寄件用户,可跳过重复信息录入,显著缩短操作步骤。
1、在菜鸟裹裹App底部切换至“我的”页面,点击“寄件记录”。
2、在列表中找到最近一次成功寄出的订单,向右滑动该条目,点击出现的“再次寄件”按钮。
3、系统自动回填原寄件人地址、收件人信息、物品名称与数量;仅需修改物品价值、保价状态及上门时间。
4、若收件地址有变更,可点击收件人区域右侧的铅笔图标进行局部编辑,无需重新填写全部字段。
5、确认运费无变化或已按新参数更新后,直接点击“立即下单”,订单即时发出。
四、指定快递公司完成上门取件
当用户对承运方有明确偏好(如要求顺丰、中通或京东物流),可在下单环节主动选择合作快递企业,保障服务标准一致性。
1、在填写完收发信息后,进入快递公司选择页,点击“选择快递公司”按钮。
2、从弹出列表中选取目标企业,部分城市支持“优先派单给顺丰”或“仅限中通/圆通”筛选功能。
3、选定后页面刷新显示该快递公司的实时预估取件时间与基础运费,注意部分公司对大件或偏远地区加收附加费。
4、继续完成物品信息补充与时间设定,勾选协议后点击“下一步”进入支付确认页。
5、支付成功后,系统向所选快递公司发起专属派单请求,订单状态栏将显示“已分配至[公司名称]”标识。











