App Store 打不开的解决步骤为：一、验证网络连通性；二、关闭代理设置；三、重置网络位置并续租IP；四、校准系统时间与时区；五、清除商店缓存文件；六、检查Apple服务状态。
如果您尝试打开 Mac 上的 App Store，但界面空白、提示“需要连接网络”或反复加载失败，则可能是由于本地网络配置、系统时间、代理设置或 Apple 服务状态异常所致。以下是解决此问题的步骤：
一、验证基础网络连通性
确保设备能正常访问互联网是排查的第一步，App Store 依赖稳定的外网连接，且需能解析苹果域名并建立 HTTPS 连接。
1、在 Safari 中访问 https://apps.apple.com，确认页面可正常加载。
2、打开终端，输入命令：ping -c 4 apps.apple.com，若返回 “64 bytes from” 表明 DNS 解析与 ICMP 连通正常。
3、若 ping 失败，尝试切换网络：关闭当前 Wi-Fi，启用手机热点，再测试 App Store 是否可打开。
二、关闭所有代理设置
手动配置的 HTTP/HTTPS 或 SOCKS 代理会强制流量经由非标准路径，导致 App Store 无法与苹果服务器完成 TLS 握手或证书校验。
1、打开「系统设置」→「网络」→ 点击当前连接的 Wi-Fi 名称右侧的「详细信息」按钮。
2、点击左侧边栏中的「代理」选项卡。
3、取消勾选「自动发现代理设置」、「自动代理配置」、「Web 代理（HTTP）」、「安全 Web 代理（HTTPS）」及「SOCKS 代理」所有选项。
4、点击「完成」，重启 App Store 应用。
三、重置网络位置并续租 IP 地址
Mac 的网络位置配置可能残留旧 DNS、路由或接口参数，新建位置可清空缓存配置；DHCP 续租则可获取新 IP 与更新的 DNS 服务器地址。
1、打开「系统设置」→「网络」→ 点击右下角「⋯」→「位置」→「编辑位置」→「添加位置」，命名为“MyNetwork”并保存。
2、选中新创建的位置，返回 Wi-Fi 设置页面，点击当前连接旁的「详细信息」→「TCP/IP」标签页。
3、点击「DHCP 续租」按钮，等待状态变为“已连接”。
4、关闭设置窗口，重新启动 App Store。
四、校准系统日期、时间与时区
App Store 使用 HTTPS 协议通信，系统时间偏差超过数分钟将导致 TLS 证书验证失败，直接中断连接。
1、打开「系统设置」→「通用」→「日期与时间」。
2、开启「自动设置日期与时间」和「使用当前位置自动设置时区」两项开关。
3、若已开启但仍异常，点击「立即同步」按钮强制刷新网络时间。
4、检查右上角菜单栏显示的时间是否与当前实际时间一致，误差应小于 30 秒。
五、清除 App Store 商店标识缓存
com.apple.appstore.commerce.plist 文件存储了商店区域、登录状态与界面偏好等持久化数据，损坏后可能导致白屏或无限转圈。
1、打开「访达」→ 在顶部菜单栏点击「前往」→「前往文件夹」，粘贴路径：~/Library/Preferences/，回车进入。
2、查找并删除文件：com.apple.appstore.commerce.plist。
3、同时进入路径：~/Library/Caches/com.apple.appstore/，全选并清空该文件夹内容。
4、重启 Mac，再打开 App Store。
六、检查 Apple 系统服务状态
App Store 依赖 apple.com 域名下的多个后端服务（如 commerce.apple.com、init.ess.apple.com），任一核心服务中断均会导致客户端无法初始化。
1、在浏览器中访问官方支持页面：https://www.apple.com/support/systemstatus/。
2、滚动至「App Store」条目，确认其状态图标为绿色且标注“正常运行”。
3、若显示黄色（部分功能受限）或红色（服务中断），则无需本地操作，等待苹果恢复即可。
