在使用嘀嗒顺风车服务时,偶尔会遇到需取消已接单的情形。那么,具体应如何操作?以下将为您清晰讲解嘀嗒出行平台取消顺风车订单的完整流程。
一、取消订单的前提要求

需注意的是,嘀嗒顺风车对已接订单的取消设置了相应限制条件。通常情况下,仅当行程尚未启动时,司机方可于平台允许的时间范围内申请取消。一旦行程已实际开始,随意取消可能影响乘客出行安排,因此务必慎重处理。如确因不可抗力等特殊情况需取消,须第一时间与乘客沟通,并获得其理解与认可。

二、行程未开始前的取消方式
若订单尚未进入行程执行阶段,司机取消操作较为便捷。请打开嘀嗒出行App,进入“我的订单”界面,定位到目标顺风车订单,点击进入订单详情页。页面中一般会显示“取消订单”功能入口,点击后根据系统引导完成后续步骤即可顺利终止该订单。
三、行程已开始后的取消流程
当行程已启动,司机如需取消订单,必须先主动联系乘客,如实说明取消原因,并争取对方同意。随后通过App提交取消申请,具体操作如下:
1. 返回“我的订单”,筛选出当前正在进行中的顺风车订单;
2. 进入该订单详情页,查看行程状态及相关信息,底部通常设有“取消订单”按钮;
3. 点击后,系统将弹出提示框,说明取消可能带来的影响及注意事项,需选择合理取消理由(例如:车辆突发故障、家庭紧急事务等);
4. 提交申请后,订单进入待乘客确认环节,仅当乘客在App内点击“同意取消”,订单方视为正式解除。
四、由乘客发起的取消情形
除司机端操作外,乘客亦可根据自身需求提出取消请求。司机在接收到此类通知后,须在平台设定的有效时限内作出响应——若选择“同意”,订单即时关闭;若暂不同意,可及时与乘客沟通,协商更优解决方案。
综上所述,在嘀嗒出行平台取消已接顺风车订单,无论由哪一方发起,均需严格遵守平台规则与操作规范,最大限度降低对另一方造成的不便。同时,建议双方提前做好出行准备与时间规划,减少非必要取消行为,共同维护高效、顺畅、互信的顺风出行环境。











