1、网络不稳定或应用缓存问题可能导致飞书个人资料修改失败，建议切换网络并清除缓存；2、客户端版本过旧可能引发兼容性问题，需更新至最新版；3、企业管理员可能限制了编辑权限，需联系管理员确认并调整设置；4、若特定设备持续失败，可尝试使用电脑端或其他设备登录修改，以排除设备兼容性问题。
如果您尝试更新飞书账号的个人资料，但系统提示修改失败或更改无法保存，可能是由于网络问题、应用缓存、权限设置或客户端版本过旧所致。以下是解决此问题的步骤：
一、检查并切换网络环境
网络连接不稳定可能导致提交个人资料时请求超时或中断。确保设备连接到一个信号强且稳定的Wi-Fi或移动数据网络。
1、暂时关闭当前网络，切换至另一个可用网络（例如从Wi-Fi切换到4G）。
2、重新打开飞书应用，尝试再次编辑并保存个人资料。
3、如果在一个网络环境下始终失败，可尝试在不同地点或时间段进行操作，以排除区域性网络限制的影响。
二、清除飞书应用缓存
应用缓存数据损坏或过期可能导致界面功能异常，清除缓存可以恢复应用的正常运行状态。
1、进入手机“设置”应用，找到“应用管理”或“应用程序”。
2、在应用列表中选择“飞书”，点击“存储”选项。
3、点击“清除缓存”按钮，确认操作。
注意：清除缓存不会删除您的账号数据，但可能需要重新加载部分聊天记录和文件。
4、重启飞书应用，登录后再次尝试修改个人资料。
三、更新飞书客户端至最新版本
旧版本的飞书客户端可能存在已知的Bug或与服务器接口不兼容的问题，导致资料提交失败。
1、前往手机的应用商店（如苹果App Store或各大安卓应用市场）。
2、搜索“飞书”，查看是否有可用的更新。
3、如果有更新，请立即下载并安装最新版本。
建议保持飞书客户端始终为最新版，以获得最佳兼容性和安全性。
4、更新完成后，重新启动应用并尝试修改资料。
四、检查企业管理员权限设置
在企业组织架构中，管理员可能限制了成员自行修改个人信息的权限，这会导致普通用户无法更改姓名、头像等字段。
1、联系您所在企业的飞书管理员，确认是否开启了“允许成员自行编辑个人资料”的权限。
2、如果该功能被禁用，需由管理员通过管理后台为您修改或调整相关策略。
管理员操作路径：飞书管理后台 > 组织架构 > 成员与部门 > 权限管理 > 个人资料编辑权限。
五、尝试使用其他设备或电脑端操作
若在某一特定设备上持续失败，可能是该设备的系统兼容性问题。通过其他设备可验证问题来源。
1、在电脑浏览器中登录飞书官网，使用网页版进行资料修改。
2、或使用另一部手机登录同一账号，尝试执行相同的修改操作。
3、如果在其他设备上可以成功修改，则原设备可能存在系统冲突或应用故障，建议卸载重装飞书应用。
