Windows 11声卡问题可由驱动异常、服务中断等引起，需依次运行音频疑难解答、更新/回滚驱动、重装官网完整驱动包、重启音频相关服务、启用Realtek控制面板修复。
如果您在使用 Windows 11 时遇到声卡无声音、有杂音、设备消失或驱动无法安装等问题，则很可能是由驱动异常、服务中断、配置错误或硬件识别失败导致。以下是多种可独立操作的解决技巧：
一、运行Windows音频疑难解答
系统内置的音频疑难解答能自动检测播放设备未启用、服务异常、驱动冲突等常见问题，并尝试一键修复，无需手动判断故障类型。
1、点击任务栏右下角的音量图标，选择“声音设置”。
2、向下滚动至页面底部，点击“其他疑难解答”。
3、在列表中找到“播放音频”，点击其右侧的“运行”按钮。
4、按向导提示完成扫描与修复，完成后立即测试音频输出。
二、更新或回滚声卡驱动程序
驱动版本不匹配、损坏或新驱动存在兼容性缺陷，是引发杂音与无声的核心原因；更新可获取稳定性补丁，回滚则能快速恢复已知可用状态。
1、右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、展开“声音、视频和游戏控制器”类别。
3、右键点击您的声卡设备（如 Realtek Audio），选择“属性”。
4、切换到“驱动程序”选项卡，若“回退驱动程序”可用，请立即点击执行回滚。
5、若需更新，点击“更新驱动程序”→“自动搜索驱动程序”，等待系统在线匹配并安装。
6、安装完成后，务必重启电脑以使更改生效。
三、卸载并重新安装官网完整驱动包
残留旧驱动文件或精简版安装包缺失关键组件（如音频控制面板、DSP模块），会导致功能异常；彻底卸载后安装官方完整包可清除所有冲突源。
1、在设备管理器中右键声卡设备，选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”后确认。
2、重启电脑，进入 Realtek 或主板厂商官网支持页面，根据硬件ID精确匹配型号并下载Win11专用完整驱动包。
3、以管理员身份运行安装程序，在自定义选项中必须勾选“安装音频管理器”组件。
4、安装完毕后，再次重启系统，验证任务栏是否出现Realtek控制面板图标。
四、重启并配置Windows音频相关服务
Windows Audio 及其依赖服务（如 Windows Audio Endpoint Builder）一旦停止或启动类型被设为“手动”，将直接导致全系统无声，即使驱动正常也无法工作。
1、按下 Win + R，输入 services.msc 后回车，打开服务管理器。
2、依次找到“Windows Audio”和“Windows Audio Endpoint Builder”两项服务。
3、分别双击打开属性窗口，将“启动类型”设为“自动”，若状态非“正在运行”，则点击“启动”按钮。
4、关闭所有窗口，立即测试播放本地音频文件确认输出是否恢复。
五、手动启用Realtek音频控制面板并修复界面缺失
部分驱动安装后虽能发声，但缺少控制面板（RtkNGUI64.exe），导致无法调节增强、采样率、独占模式等关键参数，进而诱发杂音或爆音。
1、打开文件资源管理器，在地址栏粘贴路径：C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA，按回车进入。
2、查找 RtkNGUI64.exe 文件，右键选择“以管理员身份运行”。
3、若该文件不存在，说明驱动安装不完整，需返回步骤三彻底重装官网完整包。
4、成功运行后，可在控制面板中关闭“音频增强”、取消勾选“允许应用程序独占控制此设备”，降低杂音风险。
