需管理员后台开启人脸打卡并设安全策略,员工端录入人脸信息,验证打卡按钮及成功提示,排查相机权限、隐私设置、录入状态、App版本和光线问题。

如果您已安装钉钉应用并希望启用人脸识别打卡功能,但尚未完成配置,则可能是由于后台权限未开启或员工端人脸未录入。以下是开启人脸识别打卡的具体操作流程:
一、管理员后台开启人脸识别功能
该步骤由企业管理员在钉钉管理后台执行,用于全局启用人脸识别能力,并设定安全策略与适用范围。
1、使用管理员账号登录钉钉企业后台(oa.dingtalk.com)。
2、进入“工作台”模块,点击“考勤”应用。
3、在考勤页面右上角点击“添加考勤组”,或选择已有考勤组后点击“编辑”。
4、在“打卡方式”设置项中,勾选“人脸打卡”选项。
5、展开“人脸识别设置”,确认“开启人脸识别”开关已打开,并根据需要调整识别安全等级(如是否允许戴口罩识别)。
6、保存设置并发布考勤规则。
二、员工端完成人脸信息录入
该步骤需每位员工在个人钉钉App中独立操作,系统将采集面部特征并绑定身份,是实现无感打卡的前提。
1、打开手机钉钉App,底部点击“工作台”。
2、在工作台页面找到并点击“考勤打卡”应用。
3、点击右下角“设置”图标,进入设置中心。
4、选择“我的设置”,再点击“人脸管理”。
5、点击“录入人脸”按钮,按提示正对摄像头完成多角度面部采集。
6、确保光线充足、无遮挡、未佩戴反光眼镜或过厚面罩,以保障首次录入成功率。
三、验证人脸识别打卡是否生效
该步骤用于确认配置完整且设备识别能力正常,避免因权限延迟或缓存导致打卡失败。
1、返回钉钉首页,再次进入“考勤打卡”页面。
2、查看打卡界面顶部是否显示“人脸识别打卡”按钮(图标为人脸轮廓)。
3、点击该按钮,观察是否立即启动前置摄像头并出现识别框。
4、保持面部在识别框内静止2秒,确认屏幕显示“打卡成功”及时间戳。
5、检查考勤记录中当日打卡类型是否标记为“人脸”而非“手机定位”或“Wi-Fi”。
四、常见问题快速响应处理
当人脸识别打卡无法触发或频繁失败时,可按以下方向排查并即时修正,无需等待系统更新或人工介入。
1、检查手机系统设置中是否已授予钉钉“相机”权限(iOS需在“设置-隐私与安全性-相机”中开启;安卓需在“应用管理-钉钉-权限”中确认)。
2、进入钉钉“我的-设置-隐私设置”,确认“人脸识别”开关处于开启状态。
3、在“人脸管理”页面查看是否显示“已录入”状态及最后更新时间,若显示“未录入”或“录入异常”,需重新执行录入流程。
4、卸载并重装最新版钉钉App(确保版本号≥7.0.35),避免旧版本兼容性问题影响识别模块加载。
5、切换至强光环境或使用手电筒补光,排除因暗光导致摄像头自动降噪失准的情况。











