需先启用专业版内置鱼骨图模板新建画布，再依5M1E设主因分支，逐层添加中骨小骨并标注关键因子，最后应用主题样式、图标及导出设置。
如果您希望在亿图脑图（MindMaster）中快速创建结构清晰、逻辑严谨的鱼骨图，但不确定从何处开始设置画布与分支，则可能是由于未正确调用内置鱼骨图模板或未掌握因果分支的层级构建方式。以下是完成该任务的具体操作路径：
一、启动软件并新建鱼骨图专用画布
亿图脑图将鱼骨图作为独立图表类型集成于新建流程中，直接启用可规避手动调整方向与布局的繁琐步骤，确保鱼头朝向、分支对称性符合质量管理规范。
1、打开亿图脑图（MindMaster）软件，确认已登录专业版账户（鱼骨图功能为专业版专属）；
2、点击左上角【新建】按钮，在弹出菜单中选择【鱼骨图】选项；
3、在子菜单中点击【创建】，系统自动进入鱼骨图编辑画布，中心默认显示可编辑的鱼头主题框。
二、填写核心问题与主因大骨分支
鱼头代表待分析的具体问题，大骨则对应5M1E或服务类常见主因维度，需在初始框架内直接输入文字，避免后期移动导致结构错位。
1、双击画布中央的鱼头主题框，输入量化问题，例如“客户投诉率上升35%，集中于‘响应超时’与‘方案错误’”；
2、右键鱼头主题，选择【鱼骨图方向】→【鱼头朝右】，确保后续分支横向延展；
3、依次点击【插入】→【子主题】，添加5–6个主因分支，如“人员”“系统”“流程”“培训”“客户沟通”；
4、选中每个主因分支，按Tab键逐层添加中骨（二级原因），再按Enter键添加同级中骨，保持层级对齐。
三、细化因果链并标注关键因子
通过连续追问“为什么”，将抽象归因转化为可验证的具体行为或状态，同时利用符号标记提升问题优先级识别效率。
1、针对“人员”分支，双击输入“一线客服平均处理时长超8分钟”；
2、对该节点按Tab键添加小骨，输入“知识库更新延迟72小时”“无实时话术辅助弹窗”；
3、选中高影响原因节点，点击顶部工具栏【标记】→选择★图标，对“知识库更新延迟72小时★★★”进行三星级标注；
4、右键任一分支节点，选择【添加关系线】，拖拽至另一相关节点，直观呈现跨类别因果关联。
四、应用模板与视觉优化技巧
使用预设样式模板可统一配色逻辑与字体层级，避免人工调整偏差，同时支持图标嵌入增强信息传达密度。
1、点击【设计】选项卡，选择【主题样式】→【鱼骨图专用】，一键应用蓝灰主色调与箭头强化线条；
2、在左侧【图标库】中搜索“时钟”“数据库”“对话框”，将对应图标拖至相应分支旁；
3、选中全部“系统”类分支，右键→【设置颜色】→选择蓝色填充+白色文字，与其他主因形成视觉区隔；
4、点击【视图】→【缩略图】，检查全图分支分布是否均衡，拖拽调整过密分支间距。
五、保存与协作导出设置
导出格式需匹配使用场景，协作编辑依赖云端同步机制，本地保存须保留可编辑源文件以支持后续迭代。
1、点击左上角【文件】→【另存为】，保存为.xmind格式（保留全部编辑能力）；
2、如需嵌入汇报材料，点击【导出】→【PPT】，勾选“每分支一页”与“含备注说明”；
3、点击【共享】→【生成链接】，设置权限为“可编辑”并邀请团队成员邮箱；
4、导出PDF前，在【页面设置】中将方向设为横向，缩放比例调至90%，确保鱼骨全貌完整呈现。
