Windows 11 升级卡顿不等于失败，需按百分比区间排查：0%检查服务；1%–65%关闭设备加密与杀软；65%–90%查磁盘占用、卸载冲突驱动；90%–99%禁用快速启动与BitLocker；100%查CBS.log和setupact.log日志定位错误。
如果您正在执行 Windows 11 升级，发现进度条长时间停留在某一百分比（如 65%、90%、99% 或 100%），这并不一定代表升级失败。Windows 更新界面显示的百分比有时存在刷新延迟或阶段性冻结，实际后台操作仍在持续进行。以下是针对不同卡顿位置的常见判断依据与对应验证方法：
一、卡在 0% 或长时间无变化
该状态通常表明更新尚未真正启动，可能因 Windows Update 服务未响应、网络连接中断或系统资源被占用所致。此时需确认基础服务是否就绪，并排除初始触发障碍。
1、按下 Win + R 打开运行窗口，输入 services.msc 并回车。
2、在服务列表中找到 Windows Update 和 Background Intelligent Transfer Service (BITS)。
3、分别右键这两个服务，选择 重新启动。
4、重启后打开“设置 > 更新和安全 > Windows 更新”，点击 检查更新 触发重试。
二、卡在 1%–65% 区间
此阶段多涉及系统文件下载、预配置及驱动兼容性校验。若持续超两小时无变化，大概率存在磁盘 I/O 延迟、防病毒软件拦截或加密功能干扰。
1、打开“设置 > 隐私和安全性 > 设备加密”，查看是否启用 设备加密；如已开启，点击 关闭设备加密 并等待其完全停用（可能需数十分钟）。
2、临时退出第三方杀毒软件（如 360、火绒、McAfee），禁用其实时防护模块。
3、以管理员身份运行命令提示符，依次执行：
net stop wuauserv
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old。
4、重启电脑后再次尝试升级。
三、卡在 65%–90%
该区间常对应系统核心组件替换与注册表迁移，对存储性能敏感。C 盘剩余空间不足、SSD 健康度下降或 Conexant 等老旧音频驱动不兼容均可能导致停滞。
1、打开“任务管理器 > 性能”选项卡，观察 磁盘使用率是否长期维持 100%；若为真，说明底层读写阻塞。
2、进入 C:\Windows\SoftwareDistribution\Download，查看文件夹大小是否随时间缓慢增长；若有新增文件，说明仍在工作。
3、右键开始菜单，选择“设备管理器”，展开“声音、视频和游戏控制器”，右键 Conexant SmartAudio HD 类设备，选择“卸载设备”并勾选“删除此设备的驱动程序软件”。
4、卸载后重启，再启动升级流程。
四、卡在 90%–99%
此阶段主要进行引导配置、UEFI 固件适配及用户配置迁移，易受电源策略、快速启动或 BitLocker 加密影响。即使界面静止，部分后台任务仍可能持续数小时。
1、进入“控制面板 > 电源选项 > 选择电源按钮的功能”，点击“更改当前不可用的设置”，取消勾选 启用快速启动。
2、以管理员身份运行 PowerShell，执行：
powercfg /h off 关闭休眠支持。
3、若启用了 BitLocker，前往“控制面板 > BitLocker 驱动器加密”，对系统盘执行 暂停保护（非解密）。
4、断开所有非必要外设（如 USB 声卡、扩展坞、打印机），仅保留键盘鼠标与电源适配器。
五、卡在 100% 且长时间无反应
100% 并非完成信号，而是表示安装包已部署完毕，正等待系统重启并完成最终配置。此时若超过 4 小时无重启动作，可判定为配置阶段异常挂起。
1、打开文件资源管理器，导航至 C:\Windows\Logs\CBS，查找最新生成的 CBS.log 文件，用记事本打开并搜索关键词 fail 或 error。
2、同时检查 C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther 下的 setupact.log，定位最后几行错误代码（如 0x80070005、0xC1900101）。
3、若日志中出现 0xC1900101-0x20017，表明驱动签名验证失败，需在升级前进入“设置 > 更新和安全 > 恢复 > 高级启动 > 疑难解答 > 启动设置”，重启后按 F7 临时禁用驱动程序强制签名。
4、保持设备通电并处于开机状态，避免合盖或进入睡眠；部分 OEM 厂商固件需持续供电完成 UEFI 更新。
