新手需完成注册实名认证、通过培训考核、配置接单设置、掌握三种接单渠道、规范首单执行，五步缺一不可，否则无法正常接单或导致处罚。
一、完成注册与实名认证
新手接单前必须确保账号已通过平台全部基础验证，否则系统将无法开放接单权限。未完成认证的账号即使上线也无法接收任何订单，所有操作均被限制在“培训-考试-绑定”闭环内。
1、在手机应用商店搜索并下载“美团众包”官方APP，安装后打开。
2、点击“新用户注册”，输入本人手机号，获取并填写短信验证码。
3、按提示上传身份证正反面照片，要求画面清晰、无遮挡、无反光。
4、进行人脸识别，保持面部完整入框、光线均匀、无帽子或口罩遮挡。
5、绑定本人名下有效银行卡，用于后续配送收入结算。
二、通过新手培训与考核
平台强制要求所有新注册骑手完成标准化线上培训及测验，这是解锁接单功能的硬性门槛。未达80分及格线将无法进入接单设置界面，系统自动锁定账号状态。
1、进入APP首页，点击“我的”→“新手任务”→“开始学习”。
2、完整观看约15分钟培训视频，内容涵盖配送规范、异常报备流程、顾客沟通话术、安全骑行要点等。
3、视频结束后立即进入10道单选题测验，每题限时30秒，需答对至少8题。
4、提交后若未通过，可当日重考一次；连续两次未通过需隔日再试。
三、配置接单模式与区域设置
接单设置直接影响首日订单质量与派单频率，错误配置会导致长期仅收到远距离、低单价或高难度订单。新手应优先启用“近单模式”并精准划定常驻区域，以匹配系统初期派单逻辑。
1、返回APP主界面，点击左下角“接单设置”。
2、将“接单模式”切换为近单模式，此时系统仅推送商家距离您当前位置3公里以内的订单。
3、在“常驻区域”中手动绘制或选择一个熟悉的生活/工作商圈，例如住宅小区出入口、写字楼群或学校周边。
4、将“同时接单量”设为1单，避免因多单并行导致超时或路线混乱。
5、关闭“自动接派单”开关，初期采用手动抢单+系统派单双轨运行，便于观察订单分布规律。
四、掌握三种核心接单渠道
美团众包提供差异化订单获取路径，新手需同步掌握系统派单、大厅抢单与恶劣天气触发派单机制，三者覆盖不同时段与场景，缺一不可。
1、系统派单：上线后静待推送，新手享有优先派近单权益，订单自动弹窗，需在15秒内点击确认，超时即失效。
2、大厅抢单：进入APP首页点击“大厅”，筛选显示“今日红包雨”时段（如午高峰10:30–13:00、晚高峰17:00–19:00），页面顶部有0.4元时段奖励标识的订单优先抢。
3、恶劣天气派单：当定位区域出现中雨及以上降水，系统自动识别运力缺口，开启高单价派单通道，此时订单单价可达平时1.8倍以上，且强制派发不设拒单次数限制。
五、首单执行关键动作与避坑要点
首次配送需严格遵循平台预设动线，任意跳步或误操作将导致订单异常、扣款甚至冻结接单权限。重点注意上报节点、取货核验与送达确认三处强校验环节。
1、接到订单后，先查看订单详情页中的黑色手写体备注，例如“冷热分离”“带保温袋”“勿放门卫”，此类信息不可忽略。
2、抵达商家后，必须点击“上报到店”，并按提示拍摄门店门头照，未拍照则无法进入取货流程。
3、取餐时核对订单编号、餐品数量及包装完整性，发现缺漏或破损立即点击“遇到问题”→“餐品异常”发起报备。
4、送至顾客地址后，先电话联系确认收件人位置，再点击“确认送达”；严禁提前点击或未联系直接点送达，否则视为违规操作。
