无法听到拼多多商家版声音提醒，需依次检查APP内聊天管理→铃声设置、首页设置快捷入口、通知设置模块及手机系统通知权限，确保各级声音开关开启并正确配置。
如果您在使用拼多多商家版时无法听到订单或聊天消息的声音提醒，则可能是由于消息声音未开启或铃声设置路径未被正确找到。以下是定位并配置消息声音的多种操作路径：
一、通过“我的”页面进入设置路径
该路径适用于多数版本的拼多多商家版APP，从个人中心出发，逐级进入通知与铃声管理模块，确保系统级声音开关和具体消息类型提醒均被激活。
1、点击手机桌面拼多多商家版图标，启动应用。
2、进入主界面后，点击右下角“我的”图标。
3、在“我的”页面中，点击右上角“设置”按钮（齿轮状图标）。
4、在设置列表中，选择“聊天管理”选项。
5、进入聊天管理页后，点击“铃声设置”，即可对订单消息、客服消息等分别配置铃声及语音播报。
二、通过首页顶部“设置”快捷入口
部分版本在首页顶部导航栏保留了直接访问设置的入口，可跳过“我的”页面，缩短操作路径，尤其适合高频调整场景。
1、打开拼多多商家版APP，确保处于首页（商品/订单概览页）。
2、在页面顶部右侧区域查找并点击“设置”文字或图标。
3、在弹出的设置菜单中，向下滚动并点击“聊天管理”。
4、在聊天管理页内，点击右侧“铃声设置”进入详细配置界面。
三、通过“通知设置”独立模块
此路径聚焦于系统级通知行为控制，可统一管理声音提醒开关、音量大小及振动反馈，适用于需精细调节通知强度的用户。
1、进入拼多多商家版APP，点击右下角“我的”。
2、点击“设置”，进入通用设置页。
3、查找并点击“通知设置”（部分版本显示为“消息接收设置”）。
4、在通知设置页中，确认“声音提醒”开关已开启，并检查下方“订单消息”“客服消息”等子项是否启用声音。
5、若支持音量调节，可在“声音提醒音量”滑块处拖动设定响度级别。
四、通过手机系统通知权限联动设置
当APP内设置无响应时，问题可能源于系统层面对拼多多商家版的通知权限限制，需同步校验手机系统通知策略是否放行声音行为。
1、退出拼多多商家版APP，进入手机系统设置。
2、查找并进入“应用管理”或“应用与通知”（不同品牌命名略有差异）。
3、在应用列表中找到并点击“拼多多商家版”。
4、点击“通知”或“通知管理”，确保“允许通知”已开启，且“声音”选项处于启用状态。
5、如存在“重要通知”或“订单类通知”分组，需单独进入并开启其声音权限。
