智慧团建常见问题入口在官网帮助页面，具体路径为：https://zhtj.youth.cn/zhtj/static/help/常见问题.html。该平台提供组织建立指引、管理员注册与权限分配、身份证登录、批量导入成员等功能；建议使用Chrome、Firefox、Edge或Safari等主流浏览器，国产浏览器需切换至极速模式，仅支持PC端访问，操作系统需Windows7及以上或MacOS；登录需输入身份证号、密码和验证码，密码须包含大小写字母、数字及特殊字符，用户可自行验证身份后修改密码。
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https://zhtj.youth.cn/zhtj/static/help/常见问题.html平台功能与使用流程
1、该平台提供组织建立的操作流程指引，帮助管理员快速完成组织架构的搭建，每一步都有明确说明。
2、支持管理员注册及权限分配，上级组织可生成专属注册码，用于为下级组织创建管理账户。
3、团员和团干部可通过身份证号码直接登录系统，若信息未录入，则需联系管理员进行数据添加。
4、系统支持批量导入成员信息，适用于大型组织统一录入团员资料，提升管理效率并减少手动输入错误。
技术支持与访问要求
1、建议使用Chrome、Firefox、Edge或Safari等主流浏览器访问，确保页面加载流畅且功能完整显示。
2、若使用国产双核浏览器如360或QQ浏览器，必须切换至极速模式，避免因兼容性问题导致操作失败。
3、当前系统仅限电脑端（PC端）访问，暂不支持手机浏览器直接操作，保障数据安全与界面稳定性。
4、操作系统需为Windows7及以上版本或MacOS，以满足系统运行的基本环境需求，保证正常使用各项功能。
账号管理与安全设置
1、登录时需准确填写身份证号、密码及验证码，三项信息匹配后方可进入个人首页查看相关信息。
2、若出现登录失败情况，应检查是否属于身份证未注册、填写错误或密码不符等问题，并及时核对修正。
3、密码设置需符合较高安全标准，包含大小写字母、数字及特殊字符组合，防止账户被轻易破解。
4、用户可在系统内自主修改密码，需通过身份验证后重新设定新密码，确保账号操作的安全可控性。
