唯一官方支持的实名解绑方式是注销米哈游通行证,30天冷静期后自动清除所有实名信息;未成年人可通过成长关爱平台将他人实名替换为本人信息;特殊情况下可提交申诉材料申请人工复核解除绑定。

如果您已绑定身份证信息至米哈游通行证,但当前需要解除该实名认证,需注意米哈游官方政策明确限制直接解绑实名信息。以下是符合当前规则的可行操作路径:
一、注销通行证后自动解绑实名信息
米哈游通行证一旦完成注销流程,其关联的所有实名信息(包括身份证正反面照片、人脸识别记录等)将被系统清除,不再与任何账号挂钩。此为唯一官方支持的“实名解绑”方式,不涉及修改或转移,而是彻底终止账号生命周期。
1、打开米游社App,进入「我的」页面;
2、点击右上角设置图标,选择「设置」;
3、下滑找到并点击「账号安全设置」;
4、在底部区域点击「注销账号」选项;
5、仔细阅读注销须知,确认后输入验证码;
6、按提示完成人脸识别验证(如已开通);
7、提交申请后,账号进入30天冷静期,期满后自动注销,实名信息同步清除。
二、通过米哈游成长关爱平台更换实名为本人信息
若当前实名人为直系亲属(如父母),且您为未成年人或未满18周岁,可借助「米哈游成长关爱平台」发起实名变更申请,将原绑定身份证替换为本人有效证件。该流程本质是“替换”而非“解绑”,但可实现脱离他人身份控制的目标。
1、访问米哈游成长关爱平台官网(https://guanai.mihoyo.com);
2、使用当前米哈游通行证登录;
3、选择「实名信息变更」服务入口;
4、填写申请人与监护人双方身份信息;
5、上传监护人身份证正反面、户口本关系页、学生证/学籍证明(如适用);
6、按要求录制监护人视频通话确认环节;
7、提交后等待审核,审核通过即完成实名替换,原身份证信息失效。
三、账号申诉途径重置实名绑定状态
在特定异常情形下(如原实名人失联、账号被非本人实名绑定),可通过账号申诉流程触发人工复核。该方式不承诺解绑,但可能因证据充分而解除原实名绑定关系,使账号回归未实名状态。
1、在米游社App登录页点击「遇到问题」;
2、选择「账号申诉」→「实名信息异常」;
3、填写申诉理由,注明“非本人实名绑定,无法联系原实名人”;
4、上传手持身份证正面照(需清晰显示姓名、身份证号、有效期)、近6个月游戏登录设备截图、常用IP地址说明;
5、提供至少3笔历史充值订单截图(订单号、时间、金额需完整可见);
6、提交后等待客服回电核实,若材料真实完整,可能判定原实名失效。











