1、使用12306 App可在G、D、C字头动车组列车上选择靠窗或靠过道座位，系统优先满足需求，余票不足时自动分配其他席位。
如果您在通过手机App预订火车票时，希望为同行人或自己选择特定位置的座位，可以通过12306 App提供的选座服务实现。该功能允许乘客根据个人偏好选择靠窗、靠过道等相对位置，系统将优先满足所选需求，若余票不足则自动分配其他席位。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、确认车次支持选座功能
铁路12306的选座服务仅适用于部分车型，购票前需核实所选列车是否具备该功能。只有C（城际）、D（动车）、G（高铁）字头的动车组列车支持在线选座，普速列车和非动车组车型不提供此项服务。
1、打开铁路12306 App，点击首页的“车票”选项进入购票页面。
2、输入出发地、目的地及乘车日期后，点击“查询车票”获取可用车次列表。
3、在搜索结果中查看各车次编号，仅G、D、C开头的列车支持选座，其余车次无法进行座位选择操作。
二、进入选座服务界面
当满足条件的车次被选中且订单人数不超过5人时，系统会在提交订单前显示“选座服务”入口。此步骤是触发手动选座的关键环节。
1、从查询结果中选择一个支持选座的G、D或C字头车次，点击“预订”按钮。
2、添加需要购票的乘车人信息，并选择所需席别，例如二等座、一等座或商务座。
3、进入“提交订单”页面后，在下方找到“选座服务”选项，点击即可进入座位选择界面。
三、根据车厢布局选择理想座位
不同等级座位的排列方式不同，了解字母对应的物理位置有助于做出合适选择。系统提供图形化或文字形式的座位示意图供用户参考。
1、点击“选座服务”后，屏幕会显示当前可选车厢的座位分布图或文字选项。
2、依据以下规则识别座位位置：
- 二等座采用“3+2”布局，座位号为A、B、C、D、F，其中A和F为靠窗座位，C和D为靠过道座位，B为中间座。
- 一等座采用“2+2”布局，座位号为A、C、D、F，A和F靠窗，C和D靠过道。
- 商务座多为“2+1”布局，座位号为A、C、F，A和F靠窗，C靠过道。
3、勾选期望的座位类型，如选择“A”和“F”表示希望获得靠窗位置。
4、确认选择后点击“确定”，返回订单页面继续下一步操作。
四、处理选座失败或无满足席位的情况
当所选类型的座位已全部售罄时，系统不会保留原选择，而是直接进入自动分配流程。此过程无需用户干预，购票仍可正常完成。
1、若提交订单后发现最终出票的座位与所选不符，属于正常现象，说明剩余席位无法满足您的需求。
2、系统提示“剩余席位不能满足需求”时，将自动执行随机分配，乘客可直接继续支付完成购票。
