需开启远程协助功能并配置防火墙、网络发现等:一、系统属性中启用远程协助;二、用快速助手生成8位代码;三、运行msra调出邀请向导;四、防火墙放行msra.exe;五、启用网络发现与文件共享。

如果您希望他人远程连接您的Windows电脑以协助解决故障,需主动开启并配置远程协助功能,确保邀请流程可被触发、连接请求可被接收。以下是实现该目标的多种可行方式:
一、通过系统属性启用传统远程协助
此方法直接启用Windows内置的远程协助服务,适用于所有支持版本(含家庭版),不依赖互联网账户,仅需局域网或手动传递邀请文件即可启动会话。
1、右键点击“此电脑”图标,选择“属性”。
2、在打开的系统窗口中,点击左侧的“高级系统设置”。
3、在弹出的“系统属性”对话框中,切换到“远程”选项卡。
4、在“远程协助”区域,勾选允许远程协助连接这台计算机。
5、如需增强安全性,可点击“高级”按钮,设置邀请有效期(例如30分钟)及限制仅允许运行Windows Vista或更新版本的计算机使用邀请。
6、点击“确定”保存更改。
二、使用快速助手发起协助请求(推荐现代方案)
快速助手是微软官方维护的轻量级远程协助工具,基于Microsoft账户验证,自动处理NAT穿透与防火墙放行,无需配置IP或端口,适合非技术人员快速使用。
1、按下Win + S键,在搜索框中输入“快速助手”,点击打开应用。
2、首次运行时,需使用已登录Windows的同一Microsoft账户完成身份验证。
3、在主界面选择“获取帮助”,系统将提示授权屏幕共享与摄像头访问,点击“允许”。
4、选择协助权限级别:可选仅查看或完全控制。
5、生成一个一次性8位安全代码,该代码5分钟内有效,须口头或即时通讯工具告知协助者。
6、协助者在其设备上打开快速助手,选择“提供帮助”,输入该代码后即可发起连接请求,您需在本地点击“允许”完成配对。
三、通过运行命令msra直接调用远程协助向导
该方式绕过图形化设置入口,直接启动Windows远程协助邀请向导,适用于快捷操作或脚本集成场景,尤其适合已启用远程协助但未配置网络发现的环境。
1、按下Win + R打开“运行”对话框。
2、输入msra并按回车键。
3、在弹出的向导中选择“邀请信任的人帮助你”。
4、选择邀请方式:若双方在同一局域网且网络发现已启用,可选“使用Easy Connect”;否则选择“将此邀请另存为文件”。
5、若选择保存为文件,指定路径保存“.msrcincident”格式邀请文件,并记录弹窗中显示的随机生成的邀请密码。
6、将该文件和密码发送给协助者,对方双击文件并输入密码,即可发起连接请求,您须在本地确认“是”方可建立会话。
四、配置防火墙放行远程协助通信端口
即使远程协助功能已启用,Windows Defender防火墙仍可能拦截协助连接所依赖的TCP/UDP流量,必须显式允许相关规则,否则协助者无法收到响应。
1、打开“控制面板”,进入“Windows Defender 防火墙”。
2、点击左侧“允许应用或功能通过Windows Defender防火墙”。
3、点击“更改设置”,向下滚动查找条目名称为远程协助的应用。
4、若未找到,点击“允许另一应用”,浏览并添加路径为%SystemRoot%\system32\msra.exe的程序。
5、确保该条目在“专用”网络类型下已被勾选;如需跨公网协助,也需勾选“公用”复选框。
6、点击“确定”保存配置。
五、启用网络发现与文件共享支持(局域网协助必备)
当采用Easy Connect或局域网直连方式时,远程协助依赖网络发现机制定位目标设备,若该功能关闭,协助者将无法在设备列表中看到您的电脑。
1、打开“控制面板”,进入“网络和共享中心”。
2、点击当前连接的网络名称(如“Wi-Fi”或“以太网”)。
3、在弹出窗口中点击“属性”,确保已启用Microsoft 网络客户端和Microsoft 网络的文件和打印机共享。
4、返回“网络和共享中心”,点击左侧“更改高级共享设置”。
5、在“专用”网络配置中,展开后勾选启用网络发现与启用文件和打印机共享。
6、滚动至页面底部,点击“保存更改”。










