中国铁路12306新版官网入口地址是https://www.12306.cn，提供车票查询购买、退改签、候补购票等核心服务，并设有重点旅客预约、餐饮预订、电子发票申领等人性化功能，同时支持移动端扫码登录与行程提醒。
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https://www.12306.cn平台核心功能与服务
1、提供全面的车票查询与购买服务，覆盖全国范围内的高铁、动车、普速列车等多种车型，用户可实时查看余票信息并完成在线支付。
2、支持往返票、联程票的预订操作，系统能智能推荐中转换乘方案，极大地方便了需要多次换乘的旅客规划出行路径。
3、集成退票与改签功能，用户在行程有变时可直接通过平台办理相关手续，流程清晰透明，节省前往车站窗口排队的时间。
4、设有重点旅客预约服务通道，为老弱病残孕等特殊群体提供优先购票、进出站协助等便利措施，体现人性化设计理念。
移动端应用体验优势
1、官方移动客户端支持二维码扫描登录，操作便捷安全，同时具备离线查看已购订单的功能，网络不稳定时也能随时掌握行程信息。
2、APP内嵌地图导航模块，能够精准定位出发地与目的地车站，并联动公交、地铁信息，形成完整的“门到门”出行指引体系。
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3、推送机制完善，从购票成功到发车提醒、检票口变更等关键节点均有即时通知，避免因信息滞后导致误车情况发生。
4、界面布局经过多次迭代优化，采用简洁直观的设计语言，各功能入口层级分明，新用户也能快速上手完成操作。
辅助工具与扩展服务
1、候补购票功能有效提升抢票成功率，在车票售罄后仍可提交需求，一旦有其他用户退票，系统将按顺序自动兑现订单。
2、餐饮预订服务覆盖多条热门线路，乘客可在指定区间选择沿途车站提供的餐食，列车经停时由专人送至座位，无需下车购买。
3、电子发票申领功能简化报销流程，用户可在交易完成后自助下载PDF格式的票据文件，满足企事业单位财务合规要求。
4、账号体系支持多人乘车人信息预存，家庭成员间可共享常用联系人列表，减少重复输入，提高批量购票效率。
