若已交件但未收到快递柜通知，可能是物流延迟或系统未同步；可通过查物流状态、联系快递员、检查通知拦截、扫码找件、核查代收点五种方式确认处理。
如果您已将包裹交付京东快递员收件，但尚未收到快递柜取件通知，则可能是由于物流节点延迟或系统未及时同步入库信息。以下是确认与处理该情况的多种方法：
一、查询物流实时状态
京东快递在完成揽收后，需经分拣、中转、派送等环节，才能进入快递柜系统。部分包裹虽已“已揽收”，但尚未生成柜内存放记录，属正常中转过程。
1、打开京东App，进入“我的订单”，找到对应订单。
2、点击“查看物流”，确认当前状态是否为“运输中”或“派送中”。
3、若物流信息显示“已由快递员揽收”，但超过4小时仍未更新为“已放入快递柜”，可判定尚未完成入柜操作。
4、重点留意物流详情中是否出现“已放入XX快递柜”或“已存入京东自提柜”字样，此为入柜完成的确切标志。
二、联系京东快递员直接确认
快递员掌握实际投递进度，可跳过系统延迟，直接核实包裹是否已投柜及具体柜点位置。
1、在京东App物流页点击“联系快递员”按钮，发起即时通话或短信。
2、若页面无直拨入口，可复制快递单号，在“京东快递”微信小程序中输入单号，选择“联系派件员”。
3、向快递员明确询问：“包裹是否已放入快递柜？柜体编号和所在位置是？”
4、如快递员表示尚未投柜，可协商约定投柜时间，或改选“送货上门”服务。
三、检查快递柜短信/微信通知是否被拦截
京东快递柜在完成投柜后，会自动向收件人预留手机号发送含取件码的短信，并同步推送微信服务通知。若未收到，可能因消息屏蔽或渠道异常导致遗漏。
1、检查手机短信收件箱，搜索关键词“京东”“取件码”“快递柜”。
2、打开微信，进入“服务通知”或“订阅号消息”，查找“京东快递”官方推送。
3、确认手机短信拦截设置中，是否将106开头的京东通知号码（如10690XXXXXXX）误设为黑名单。
4、若发现通知被拦截，需手动恢复白名单，并立即重新触发通知：在京东App物流页点击“重新发送取件码”。
四、前往附近京东自提柜主动扫码查找
部分快递柜支持“无码寻件”功能，即通过扫描柜体二维码，输入手机号后可查看本号下所有待取包裹，适用于通知丢失或取件码遗忘场景。
1、使用微信“扫一扫”，对准任意京东自提柜右上角的二维码面板进行扫描。
2、授权手机号登录后，页面将列出该号码名下所有已存柜但未领取的包裹。
3、若列表为空，说明包裹尚未入柜；若存在记录，可直接点击“开柜取件”。
4、注意：该功能仅适用于京东自营物流且投递至京东品牌自提柜的包裹，第三方驿站不支持。
五、核查是否被误投至其他代收点
当快递员无法联系到您，或系统默认配送地址关联了多个代收点时，包裹可能未入柜，而是被送至京东驿站、便利店等非柜类代收点。
1、返回京东App订单页，点击“查看物流”，逐条查看最新操作记录。
2、若末条记录为“已交予【XX京东驿站】”或“已交予【XX便利店】”，则包裹不在快递柜中。
3、在物流页点击“查看代收点详情”，获取准确地址与营业时间。
4、务必确认：“京东快递柜”与“京东驿站”为两类独立设施，不可混同查找。
