需通过拼多多商家后台完成退店流程，包括前置条件核查（无未完结订单、售后、商品及余额）、提交申请、上传真实材料、30天公示期及平台审核退款。
如果您已决定终止在拼多多平台的经营活动，需通过商家后台完成规范退店流程。该流程涉及前置条件核查、材料提交、公示期执行及平台审核等多个环节。以下是具体操作步骤：
一、退店前必要准备
退店申请提交前，系统将自动校验店铺经营状态。若存在未完结订单、未处理售后、未下架商品或账户余额未清零等情况，将无法进入正式退店流程。所有条件必须全部满足，否则申请会被系统拦截。
1、确认店铺内无任何待发货、已发货未签收、未成团订单；
2、完成全部售后纠纷处理，包括退款、退货、换货及投诉闭环；
3、下架所有在售商品，包括资源位、广告推广中及发布中的商品；
4、关闭短信订阅服务，结清全部应付费用（含技术服务费、保证金扣款等）；
5、确保最后一个订单签收已满30天，二手数码类商品还需满足质保期届满要求；
6、提取店铺账户全部可用余额至绑定银行卡或支付宝，账户余额须为零元。
二、登录并进入退店申请页面
退店功能在网页端与手机端均开放，但网页端操作更稳定、信息展示更完整，建议优先使用电脑浏览器访问官方后台。
1、使用注册手机号及密码登录https://mms.pinduoduo.com（拼多多商家后台）；
2、登录成功后，在左侧导航栏点击“店铺管理”；
3、在“店铺管理”子菜单中，找到并点击“退店”选项；
4、系统弹出提示框，确认继续操作后，进入退店申请表单页。
三、填写信息并上传材料
该步骤需如实提供退店原因、身份凭证及经营清算证明，材料真实性直接影响审核结果。平台对伪造、PS或模糊不清的文件一律拒审。
1、选择退店原因（如经营调整、业务转型、不可抗力等），不得勾选“其他”后留空；
2、输入绑定手机号并获取短信验证码，完成二次验证；
3、勾选同意《拼多多退店协议》，协议中明确载明公示期义务与资金退还规则；
4、上传材料：企业店需提交营业执照副本（加盖公章）、法人身份证正反面、对公银行账户信息；个人店需提交经营者身份证（手写签名不可PS）、订单完成截图、债务结清证明（须标注日期与金额）；
5、点击“提交申请”，系统生成退店编号并跳转至公示页。
四、开启30天退店公示期
根据《电子商务法》规定，退店须履行法定公示义务。公示期间店铺仍可被消费者访问，但禁止产生新交易、新纠纷，否则公示自动中断并重新计时。
1、在退店申请页点击“开启退店公示”按钮；
2、确认公示起始时间，系统自动生成“退店中”标签并同步至店铺首页；
3、公示期内每日登录后台查看消息中心，及时响应平台补正通知；
4、严禁上架商品、回复咨询、发起营销活动或处理新订单；
5、若发生新增交易或售后投诉，公示期立即中止且不累计已公示天数。
五、等待平台审核与资金退还
平台将人工复核订单结算完整性、材料真实性、违规记录及保证金状态。审核通过后，资金按约定路径原路返还，不支持更换收款账户。
1、审核周期为10–20个工作日，非节假日顺延；
2、审核期间可在后台“退店进度”页查看状态（如“材料初审中”“财务复核中”“公示期核验”）；
3、审核通过后，系统发送站内信及短信，提示确认银行账户信息；
4、企业店须确认对公账户或法人名下账户，个人店仅限经营者本人实名银行卡；
5、保证金与货款余额将在确认账户后10个工作日内退还至该账户，到账时间以银行系统为准。
