可通过“e充电”APP、“e路畅通”小程序、现场导视标识及服务热线四种方式查询湖南杭瑞高速桃花源服务区充电桩位置与实时状态。
如果您计划在湖南杭瑞高速常德段的桃花源服务区为新能源汽车充电，但不确定充电桩的具体位置或实时使用状态，可通过以下几种方法快速查询相关信息：
一、使用“e充电”APP查询
“e充电”APP是由国家电网推出的官方充电服务平台，覆盖全国包括湖南高速在内的绝大多数公共及高速充电站，可实时显示桩位状态、功率类型及导航路线。
1、在手机应用商店下载并安装e充电APP。
2、打开APP后允许获取当前位置权限，或手动在搜索栏输入“桃花源服务区”。
3、在搜索结果中选择“杭瑞高速桃花源服务区（双向）”查看充电桩数量、空闲状态、快慢充类型及用户评价。
二、通过“e路畅通”小程序查找
湖南高速集团推出的“e路畅通”小程序整合了全省高速公路服务区信息，包含充电桩分布图和实时运行情况，操作便捷且专用于湖南境内高速。
1、打开微信，进入“发现”页面，点击“小程序”。
2、在搜索框中输入“e路畅通”，进入官方小程序。
3、点击首页“充电桩随手查”模块，定位或选择“杭瑞高速”→“桃花源服务区”查看详细信息。
三、查看服务区现场导视标识
桃花源服务区已按标准配置新能源汽车充电区域，并设有清晰的引导标识。驶入服务区后，可通过地面标线和立柱指示牌快速定位充电区。
1、车辆驶入桃花源服务区（K1051+085处）后，注意观察入口处的蓝色新能源车引导牌。
2、跟随“充电站”或“新能源车辆专用”箭头指示行驶至指定停车区域。
3、在充电桩机身上查看运营商名称、枪口类型（如直流快充）及二维码，扫码即可启动充电。
四、拨打服务热线咨询
若线上平台信息延迟或现场标识不清，可直接联系服务区或电力运维单位获取人工指引。
1、拨打湖南高速服务热线 12328，说明所在位置及需求。
2、或查看充电桩机身上的应急抢修电话，联系现场运维人员确认可用桩位。
3、也可致电国网湖南电力客服95598，转接新能源充电业务专线进行查询。
