中国电信APP实名认证与补登记有五种路径：一、首页“全部”→业务办理→实名登记复机；二、顶部搜索栏输入关键词快速跳转；三、SIM卡插入后触发自动弹窗；四、“我”页面→个人信息→实名信息完善；五、APP生成预填码至线下营业厅协同认证。
如果您已安装并登录中国电信APP，但尚未完成实名认证或需对未实名号码进行补登记，则可能是由于新入网号码未及时认证、历史号码信息不全或系统识别异常所致。以下是多种可行的实名认证与补登记操作路径：
一、通过首页“全部”菜单进入实名登记复机
该路径适用于多数未实名或需二次认证的手机号，系统会引导用户完成完整身份核验流程，覆盖信息补录、证件上传与活体检测环节。
1、打开中国电信APP，确保使用本机号码一键登录或手机号+验证码登录。
2、在首页点击【全部】图标，进入服务分类总览页。
3、在搜索栏或服务列表中查找并点击【业务办理】。
4、在业务办理页面中，定位并点击【实名登记复机】或【二次实人认证】选项。
5、输入待认证手机号并获取短信验证码，确认号码归属关系。
6、按提示拍摄身份证正反面，确保四角完整、无反光、信息清晰可辨，系统自动识别后需人工核对姓名与身份证号是否一致。
7、进入活体认证环节：朗读屏幕随机数字、正对摄像头缓慢眨眼及转头，全程保持面部无遮挡、光线均匀、动作节奏平稳。
二、通过顶部搜索栏快速跳转实名功能
该方式绕过多层菜单，适合熟悉APP界面或需紧急补登记的用户，支持模糊关键词匹配，响应迅速。
1、在APP首页顶部搜索栏中，输入“实名认证”或“二次实名”。
2、从搜索结果中选择官方标注的【实名认证】或【二次实名登记】服务入口。
3、系统自动识别当前登录号码，若非目标号码，可手动输入需补登记的手机号。
4、上传身份证时，如遇识别失败，可点击【重新拍摄】并切换至自然光环境，避免手持抖动或背景杂乱。
5、视频录制阶段若提示“动作不匹配”，应暂停操作，检查是否因语速过快或口型未充分张开导致识别误差。
三、SIM卡插入后触发自动实名弹窗
此方式专为新激活的电信流量卡或未实名SIM卡设计，利用终端识别机制主动唤起认证流程，无需手动查找入口。
1、将待实名的电信SIM卡插入手机卡槽，重启设备确保信号正常注册网络。
2、打开中国电信APP，若为首次启动该卡对应号码，APP将在30秒内自动弹出【实名认证提醒】浮层。
3、点击【立即认证】，跳转至信息填写页，此时默认绑定当前SIM卡号码。
4、填写真实姓名与身份证号，注意不得填写“无业”等非常规职业字段，否则触发人工审核延迟。
5、上传证件后进入视频认证，系统要求录制时长严格控制在3秒内，摇头动作需连贯且幅度适中，卡顿超2秒即判定失败。
四、通过“我”页面进入个人信息实名管理
该路径侧重于已有账户下的信息核验与补全，适用于实名状态显示异常、信息脱敏不全或需查看历史认证记录的用户。
1、登录APP后，点击底部导航栏【我】，进入个人中心。
2、点击顶部头像区域，进入【个人信息】页面。
3、在信息列表中查找【实名信息】或【实名认证记录】选项并点击。
4、若显示“未实名”或“信息不完整”，点击【去完善】按钮启动补登记流程。
5、系统将跳转至证件补传页，仅需补充缺失项（如仅缺视频认证），无需重复上传身份证正反面。
6、完成活体检测后，提交前请再次确认姓名、身份证号与证件原件完全一致，包括字母大小写与括号格式。
五、线下营业厅协同认证（APP联动模式）
当线上多次认证失败、系统提示“人证不一致”或涉及跨省号码时，可通过APP生成预填单码，在营业厅快速调取并完成最终核验。
1、在中国电信APP中进入【我的】→【实名认证记录】→【申请线下协认证】。
2、选择就近自营营业厅，系统生成6位数字预填码并显示预约二维码。
3、携带本人二代身份证原件及SIM卡，前往指定营业厅人工窗口。
4、向工作人员出示预填码及二维码，其终端将自动加载已填报的身份信息。
5、工作人员使用二代证识别设备读取身份证，并现场拍摄客户头像，比对身份证照片与实时头像，双耳外露、免冠、直视镜头为硬性要求。
