在铁路12306 App中添加乘车人需分三类操作：一、扫描或上传证件自动识别填写；二、手动录入不支持OCR的证件信息；三、为6岁以下儿童添加后须额外申报免费乘车资格。
如果您需要在铁路12306 App中为即将出行的亲友或儿童添加乘车人信息，但不确定具体操作路径，则可能是由于未进入正确功能入口或证件信息填写不规范导致添加失败。以下是完成高铁乘车人添加的多种可行步骤：
一、通过扫描或上传证件快速添加乘车人
该方法利用OCR图像识别技术自动提取身份证、户口本等证件上的关键字段，大幅降低手动输入错误率，并提升后台信息核验通过速度。
1、打开铁路12306 App，点击底部导航栏【我的】。
2、在【我的】页面中，点击【乘车人】选项。
3、点击右上角【添加】按钮。
4、选择【扫描证件】，将身份证正面朝上、四边完整置于取景框内，保持光线充足、无反光遮挡。
5、若无法实时扫描，可切换至【上传证件照片】，确保照片为JPG或PNG格式、清晰无涂改、边缘完整、文字可辨识。
6、系统自动填充姓名、证件类型、证件号码后，核对优惠（待）类型是否勾选准确（如学生、残疾军人、儿童等）。
7、填写乘车人本人真实有效的手机号码，用于接收列车运行变更、检票提醒等服务信息。
8、确认全部信息无误后，点击【提交】。
二、手动填写乘车人基本信息
当证件原件暂不可用、证件类型不在OCR支持范围内（如港澳居民来往内地通行证、外国人永久居留身份证等），或需添加未满18周岁且无身份证的儿童时，应采用手动录入方式。
1、进入铁路12306 App【我的】→【乘车人】→【添加】。
2、选择【手动填写】选项。
3、按页面提示逐项输入：姓名、证件类型（下拉菜单中选择）、证件号码、出生日期。
4、在优惠（待）类型栏中，必须根据实际身份选择对应选项，未选或错选将导致后续购票时无法享受对应优惠或无法通过核验。
5、填写乘车人本人能及时接听的手机号码；若为儿童，应填写其监护人手机号并确保该号码已在12306账号中完成实名绑定。
6、点击【提交】后，系统将启动后台人工复核流程，通常需等待3至5分钟，期间请勿重复提交。
三、为6岁以下儿童添加乘车人并申报免费乘车资格
此流程专用于未满6周岁、不单独占用席位的儿童，需在添加乘车人基础上额外完成“免费乘车儿童申报”，二者缺一不可。
1、先按前述任一方式，在【乘车人】中添加儿童信息，证件类型可选【居民户口簿】或【出生医学证明】，证件号码填写户主页或本人页所载编号。
2、添加成功后返回【我的】，点击【订单】→【已支付】→找到对应车次订单。
3、在订单详情页中查找并点击【免费乘车儿童申报（未满6周岁）】入口。
4、选择已添加的儿童姓名，确认车次与乘车日期一致后，点击【添加免费乘车儿童】。
5、系统弹出确认框，显示“申报成功”字样并同步更新订单状态为已通过，此时方可视为完成全流程。
6、出发当日，儿童须持所填证件原件（或APP内申领的乘坐旅客列车临时身份证明）配合闸机刷证进站。
