12306系统每日23:30至次日6:00进行例行维护，期间无法购票或查询，次日6:00恢复；临时升级时服务可能短暂中断，建议稍后重试并关注官方公告；可使用全天候候补购票功能，在维护期间提交订单，系统恢复后自动兑现。
如果您在尝试通过12306平台购票或查询车次时发现服务无法正常使用，可能是由于系统正处于例行维护时段。以下是关于12306系统维护时间及恢复服务的关键信息：
一、了解12306系统日常维护时段
中国铁路12306平台每日会进行例行的系统维护与数据同步，以确保服务的稳定性和数据的准确性。在此期间，部分功能将暂时不可用。
1、官方规定的系统维护期为每日23:30 至次日 6:00。
2、在该时间段内，您将无法通过12306网站或App进行车票查询、购票等操作。
3、系统将在次日早上6:00准时结束维护，所有购票和查询功能恢复正常。
二、区分日常维护与临时系统升级
除了每日的固定维护外，12306可能因后台系统升级或突发技术问题进行临时维护，此类情况通常无固定时间表，但处理速度较快。
1、若遇临时升级导致服务中断，官方客服通常会回应称“系统正在维护，已陆续恢复”。
2、建议用户在此类情况下刷新页面或稍后再试，多数问题可在短时间内自行解决。
3、可通过关注@中国铁路 或 12306 官方公告获取最新的服务状态通知。
三、利用候补购票功能避开维护影响
为了减少系统维护对购票的影响，12306提供了24小时可用的候补购票服务，可在维护期间继续提交购票需求。
1、候补购票功能全天候运行，不受每日23:30至6:00的服务限制。
2、在系统维护期间，您可以正常提交候补订单，待系统恢复后自动为您兑现车票。
3、当系统恢复正常后，候补订单将根据排序规则进行处理，成功兑现后会收到通知。
