e代驾司机可自主通过APP修改服务范围,或联系人工客服、微信小程序申请变更。APP路径:登录→我的→服务设置→服务区域→手动调整范围→保存;客服需提供身份信息及原因;小程序提交后2小时内生效。

如果您已注册为e代驾司机,但当前服务范围与实际接单区域不匹配,可能导致订单推送减少或无法接收附近订单。以下是修改服务范围的具体操作路径和替代方案:
一、通过e代驾司机端APP内设置修改
该方式适用于已在e代驾司机端完成实名认证、且账户状态正常、未被限制区域权限的司机。系统允许在合规城市内调整服务半径或常驻服务区域,需平台后台同步校验地理围栏数据。
1、打开手机上的e代驾司机端APP,使用本人账号密码完成登录。
2、点击右下角【我的】,进入个人中心页面。
3、向下滑动,找到并点击【服务设置】选项(部分版本显示为【接单设置】)。
4、在服务设置页中,点击【服务区域】或【服务范围】条目。
5、选择【手动调整范围】,地图将自动加载当前定位;拖动地图缩放或长按目标中心点,设定新服务圆心及半径(支持1公里至15公里可调)。
6、确认所选区域在e代驾已开通服务城市列表内,若所选位置超出当前城市运营边界,系统将提示“该区域暂未开放服务”并禁止提交。
7、点击【保存设置】,等待页面显示“修改成功”,此时新范围将在5分钟内同步至调度系统。
二、联系e代驾人工客服协助变更
当APP内无服务区域调整入口、地图加载失败、或因历史违规被限制自主修改权限时,需通过官方客服通道申请人工复核与后台配置更新。此方式依赖客服工单流转,处理时效通常为1–3个工作日。
1、打开e代驾司机端APP,进入【我的】→【在线客服】。
2、在对话框中输入关键词:“修改服务范围”或“调整接单区域”,触发智能应答后选择【转人工】。
3、向客服提供完整身份信息:真实姓名、身份证号后四位、注册手机号、当前所在城市及拟调整至的目标城区(须具体到区/县,如“杭州市西湖区”)。
4、说明调整原因,例如:“长期居住地已迁移至新城区,原服务范围无订单,申请扩大至余杭区全域”。
5、客服受理后将生成工单编号,请截图留存;后续可在【我的】→【客服记录】中查询进度。
三、通过微信小程序提交区域变更申请
适用于未安装最新版司机端APP、或APP闪退无法进入设置页的司机。该路径调用e代驾微信服务号后台接口,与APP端数据实时互通,提交即生效,无需二次审核。
1、打开微信,下拉进入小程序页面,在搜索栏输入“e代驾司机”并进入官方小程序。
2、点击底部【我的】,完成微信授权并绑定已注册的司机账号。
3、在【我的】页面中,点击【账户管理】→【服务区域管理】。
4、点击【申请变更】按钮,系统自动获取当前位置经纬度,并弹出城市选择器。
5、从下拉列表中选择您当前实际常驻的城市,再选择所属行政区(如“北京市朝阳区”),不可跨市选择,否则提交失败。
6、勾选《服务区域变更确认书》,点击【提交申请】,页面显示“已提交,预计2小时内生效”。











