首先检查标签页是否被静音，右键取消静音并刷新页面；1、进入Edge设置中的“媒体自动播放”选项，允许特定网站或启用全局播放；2、通过系统音量混合器确认Edge未被单独静音且输出设备正确；3、若问题仍存，重置浏览器个人资料设置以恢复默认配置。
如果您在使用Microsoft Edge浏览网页时，发现视频或音乐无法播放声音，这通常与浏览器的音频权限设置、系统音量配置或特定网站的权限有关。以下是解决此问题的具体步骤：
本文运行环境：Surface Laptop 5，Windows 11。
一、检查并调整单个标签页的静音状态
Edge浏览器允许用户单独为每个打开的网页标签页设置静音，如果该标签页被意外静音，则不会发出任何声音。
1、在Edge浏览器中，找到正在播放音频或视频的网页标签。
2、观察标签页左侧是否有 一个带有斜线的扬声器图标，这表示该页面已被静音。
3、右键点击该标签页，在弹出的菜单中选择“取消静音标签页”。
4、刷新网页，测试音频是否恢复正常播放。
二、管理网站的媒体自动播放权限
浏览器的默认设置可能会阻止某些网站自动播放包含音频的内容，您需要手动允许特定站点或更改全局设置。
1、点击Edge浏览器右上角的三个水平点（...）打开菜单。
2、选择“设置”，然后在侧边栏中点击“Cookie和网站权限”。
3、向下滚动并找到“媒体自动播放”选项，点击进入。
4、在“控制是否自动播放网站上的音频及视频”部分，将下拉菜单从“允许”更改为 “允许 (推荐)” 以启用全局播放，或选择“自定义”来添加例外。
5、在“允许以下站点始终自动播放”列表中，点击“添加”按钮，并输入您希望允许播放音频的网站地址（例如：https://music.163.com）。
三、检查系统级别的应用音量混合器
Windows系统的音量混合器可以独立控制每个应用程序的音量和输出设备，确保Edge浏览器没有被系统层面调低或禁音。
1、右键点击任务栏右下角的扬声器图标，选择“声音设置”或“打开音量混合器”。
2、在音量混合器窗口中，找到“Microsoft Edge”对应的音量滑块。
3、确认其音量滑块已向上调节，并且 没有被单独静音（即图标上没有红色圆圈加斜杠）。
4、同时检查其输出设备是否正确，例如，如果您使用的是耳机，请确保Edge的音频输出也指向了您的耳机设备。
四、重置浏览器的个人资料设置
如果上述方法均无效，可能是浏览器的个人资料文件损坏导致，重置设置可以恢复到默认状态，解决由配置错误引起的问题。
1、在Edge浏览器的地址栏中输入 edge://settings/resetProfileSettings 并按回车键访问重置页面。
2、在“将设置还原为其默认值”部分，点击“重置”按钮。
3、重启浏览器后，先不要安装任何扩展程序，立即测试网页音频播放功能是否恢复。
