得物鉴别证书真伪验证需先肉眼识别印刷细节再用官方App扫码核验：真证有极光蓝logo、饱满油墨文字、锐利边缘；扫码须选“扫鉴别证书”模式，核对订单号、商品信息及16位鉴别码，并与防伪扣编码一致。
得物鉴别证书的真伪验证，核心就两步：先看实体证书细节，再用得物app扫码核验。光扫二维码不够，假的证书也能印出能扫的码；必须结合印刷质感、油墨特征和系统回显信息三重交叉判断。
一、肉眼识别证书真假的关键细节
真证书不是“能扫出来就行”，它有明确的物理特征：
- 正面logo：真证书是纯正极光蓝色，矩形比例协调；假的证书常偏绿、形状瘦长变形
- 反面二维码下方文字：真证油墨饱满、线条粗实均匀；假的证书字体发虚、油墨淡、横细竖粗或粗细不一
- 整体印刷：正品无模糊、无溢墨、边缘锐利；仿品常有套色不准、网点粗糙、底纹断续等问题
二、得物App扫码验证的正确操作流程
必须用官方得物App执行，第三方扫码工具无效：
- 打开得物App → 点击右下角【我的】→ 右上角「☰」菜单 → 选择【扫一扫】
- 进入后点击下方【扫鉴别证书】，不是普通扫码模式
- 将证书平放于取景框内，确保光线充足、无反光、四角完整入框
- 成功识别后，页面会显示该证书绑定的唯一订单号、商品名称、品牌、尺码/规格、购买人昵称、扫码时间，并附带16位鉴别码
三、防伪扣与证书的对应关系要核对
得物平台发货商品默认“先鉴别后发货”，每件正品配有独立防伪扣+专属鉴别证书，二者编码一致：
- 防伪扣内侧刻有与证书上完全相同的16位鉴别码（非条形码）
- 拆封前可拍照留存防伪扣原状；拆扣后若发现扣体断裂不自然、刻字模糊或无编码，需立即存证并联系客服
- 证书上显示的鉴别时间，应早于商品发货时间（可在订单页查物流单号生成时间）
四、遇到异常结果怎么办
扫码后出现以下情况，大概率是假的证书或异常订单：
- 跳转页面空白、提示“未查询到对应订单”或“证书已失效”
- 显示的商品信息与你收到的实物明显不符（如颜色、尺码、批次）
- 同一鉴别码在不同时间扫码，显示不同订单或反复变动信息
- 证书编号格式错误（如少于16位、含字母L/O易混淆字符但未做区分）
此时不要自行处置商品，保留全部包装、防伪扣、证书及扫码截图，通过App内【我的-客服中心】提交申诉，得物支持极速退款与复检。
