若无法输入正确密码解锁vivo手机,可依次尝试:一、切换多用户账户;二、96小时内用旧密码重置;三、通过vivo账号在线清除密码;四、强制进入Recovery恢复出厂设置;五、前往官方服务中心处理。

如果您无法输入正确密码解锁vivo手机,设备已进入锁定状态,则可能是由于连续输错多次触发安全机制。以下是解决此问题的步骤:
一、确认是否误改密码或存在多用户
部分锁定现象并非真正遗失密码,而是因他人操作导致密码变更,或设备启用了访客/多用户模式,锁屏界面可能显示其他用户名称。此时无需重置,仅需切换用户即可绕过当前锁定账户。
1、在锁屏界面观察屏幕左下角或右下角是否显示“访客”、“用户1”、“工作资料”等字样。
2、若存在,轻触该用户标识,尝试使用该账户的独立密码或生物识别方式解锁。
3、若成功进入系统,立即前往【设置 > 用户与账号 > 多用户】关闭非必要用户,防止再次混淆。
二、通过旧密码重置(限OriginOS 5机型且96小时内)
OriginOS 5系统在修改锁屏密码后保留96小时旧密码验证窗口,只要旧密码未失效,即可在锁定界面直接调用该通道恢复访问权限,不丢失数据。
1、在锁屏界面连续输错密码5次,直至出现“设备已锁定”提示。
2、点击屏幕下方“忘记密码”按钮。
3、若界面显示“验证旧密码”选项,说明旧密码仍有效;按提示准确输入原密码。
4、输入成功后,系统将跳转至新密码设置页,完成设定即可解锁设备。
三、使用vivo账号在线解锁(需提前开启“查找设备”)
若设备已登录vivo账号并开启“查找设备”功能,可通过网页端远程清除锁屏密码,该方式无需物理按键操作,且保留全部本地数据。
1、使用另一台设备访问https://i.vivo.com.cn并登录同一vivo账号。
2、进入【查找设备】页面,选择被锁定的手机设备。
3、点击“锁定设备”,在弹出框中留空新密码字段,仅填写用于验证的短信验证码。
4、提交后,手机将在联网状态下自动清除锁屏密码,返回至初始解锁界面。
四、强制进入Recovery清除所有数据
当上述方法均不可用时,可执行恢复出厂设置操作。该过程将彻底删除设备内所有用户数据、应用及锁屏密码,但能恢复基础使用功能。
1、确保手机完全关机;折叠屏机型请先展开屏幕。
2、同时长按电源键 + 音量上键约8秒,直至FASTBOOT界面出现。
3、用音量下键移动光标至“进入RECOVERY”,按电源键确认。
4、进入Recovery后,依次选择:清除数据 > 清除所有数据 > 确定。
5、操作完成后,选择“重启设备”,手机将重启并进入初始设置流程。
五、前往vivo客户服务中心处理
若设备为早期型号(如Funtouch OS 2.x或更早)、主板硬件加密启用、或Recovery被厂商锁定无法进入,则本地服务网点具备专用工具与权限执行底层解锁,是唯一可行路径。
1、准备购机发票或电子保卡凭证,确认设备在保修期内或支持付费服务。
2、携带手机前往任意vivo官方客户服务中心(可通过vivo官网或“vivo管家”App查询最近网点)。
3、向工程师说明锁定情形,并授权其进行设备鉴权与安全模块重置操作。










