极兔快递“寄付”由寄件人下单时支付运费,收件人免付;“到付”由收件人派送时支付,运费更高且有限制条件。二者在付款方、价格、适用范围及异常处理责任上均不同。

如果您在使用极兔快递寄件时,发现运费支付方式有“到付”和“寄付”两种选项,但不确定其具体含义与影响,则可能是由于对极兔的运费承担规则、计费逻辑及操作责任划分缺乏了解。以下是区分极兔快递到付与寄付的关键要点:
本文运行环境:小米14,Android 15。
一、付款责任方不同
该区别直接决定运费由谁在哪个环节完成支付,是判断服务类型的核心依据。
1、选择“寄付”时,运费由寄件人在下单并交寄包裹时即时支付。寄件人通过极兔APP、小程序或线下网点完成运费结算,收件人签收时无需再支付任何运费。
2、选择“到付”时,运费由收件人在快递员派送时现场扫码或现金支付给快递员。寄件人全程不垫付运费,但需确保收件人知情并同意接收该类快件。
二、运费价格存在差异
极兔对到付订单设置了额外服务成本加成,这与其风险管控与资金回笼机制相关。
1、极兔省内到付首重起步价为4元起,而同条件寄付首重通常为3元起;续重费用到付为2元/公斤,寄付则为1.5元/公斤。
2、跨省场景下,到付价格普遍为寄付价格的1.3至1.6倍,例如寄付12元的订单,到付可能显示为15.6–19.2元,系统会在下单页明确标出两档报价。
三、适用订单类型与限制条件不同
极兔系统对到付服务设置了风控策略,部分订单类型无法选择到付。
1、单票货值超过5000元的订单,默认关闭到付选项,仅支持寄付或月结。
2、生鲜、液体、粉末类禁寄品,无论寄付或到付均不可承运;但到付订单还需额外通过收件人手机号实名核验,未完成核验将自动转为寄付或取消下单。
3、极兔企业客户开通月结账户后,若选择“寄付+第三方付”,可指定总部账号统一结算,但到付不支持关联第三方账户,必须由收件人个人支付。
四、异常处理责任归属不同
当发生拒收、退件或付款失败时,两种支付方式触发的责任路径完全不同。
1、到付订单若收件人拒付,快递员须当场登记原因并拍照留证,包裹将免费返回寄件地;但寄件人需承担返程运费,该费用从原下单账户余额扣除或补缴。
2、寄付订单如发生收件人拒收,极兔默认按退货处理,返程运费由寄件人预先支付的运费中抵扣(不足部分另行补缴),且不向收件人追索。
3、到付场景下若收件人扫描付款码失败,快递员可切换为现金收款;但若连续3次扫码失败,系统将锁定该单24小时,期间不可再次尝试到付,仅能转为寄付重下单。











