去哪儿旅行人工客服可通过五种方式获取：一、境内拨打95117按0转人工；二、境外拨打+86 10 59606999选中文后按0；三、错峰拨打（工作日10:00前或15:00后）；四、App内订单页点击“联系客服”并发送任意字符；五、认准官方号码，谨防诈骗。
如果您需要联系去哪儿旅行人工客服，但无法通过常规渠道快速接入，可能是由于未掌握正确拨打方式或未避开高峰时段。以下是获取去哪儿旅行人工客服的多种有效途径：
一、拨打官方客服电话转接人工
去哪儿旅行官方唯一认证的人工客服接入方式为拨打境内客服热线，系统提供语音导航引导至人工服务。该方式覆盖机票、酒店、度假、签证等全业务线，且号码经多源验证无误。
1、使用中国大陆境内手机号或固话，直接拨打95117。
2、接通后根据语音提示选择对应业务类型（如按1键选机票、按2键选酒店等）。
3、在二级菜单中按0键申请转接人工客服。
4、若遇排队，系统将播报预计等待时长；可选择保持在线或登记回拨。
二、境外用户专线接入人工
身处海外或使用境外号码的用户，需通过国际直拨线路接入北京客服中心，该线路工作时间以北京时间为准，确保通话质量与服务一致性。
1、使用境外手机或网络电话，拨打+86 10 59606999。
2、接通后语言选择“中文”（通常默认为中文，如提示英文请按相应数字键切换）。
3、进入菜单后按0键跳过智能应答，直连人工坐席。
4、注意客服服务时间为北京时间每日9:00–18:00，非服务时间仅提供语音留言功能。
三、错峰拨打提升接通率
人工坐席承载量存在时段性波动，避开集中呼入高峰可显著缩短等待时间，无需重复拨打或长时间持线。
1、推荐拨打时段为工作日上午10:00前或下午15:00后。
2、避免中国法定节假日及周末上午9:30–11:30、下午14:00–16:00等高并发区间。
3、如首次拨打遇忙音，可间隔3–5分钟后再试，系统会分配新接入通道。
四、订单关联快捷入口触发人工
在未成功拨通电话前，可通过已生成的有效订单快速唤起人工客服通道，该方式不依赖语音导航，响应更直接。
1、打开去哪儿App，进入“我的订单”页面。
2、选择任意一笔状态为“待出行”或“已支付未确认”的订单。
3、点击订单右上角“联系客服”按钮（部分订单页显示为“在线咨询”）。
4、在弹出对话框中发送任意字符（如“人工”），系统将自动转接至在线人工客服。
五、安全验证与防骗提醒
所有人工服务均由去哪儿网北京总部统一调度，不存在地方分机或第三方外包坐席，务必核对来电/去电号码真伪以防信息泄露。
1、去哪儿旅行唯一官方客服电话仅为95117和+86 10 59606999，其余号码均非官方渠道。
2、客服人员绝不会索要银行卡号、短信验证码、支付密码等敏感信息。
3、如接到自称“去哪儿客服”要求转账、共享屏幕或点击链接的电话，请立即挂断并拨打95117举报核实。
