近期，不少用户在reddit及google官方帮助论坛上反馈，在使用pixel手机拍照时，屏幕持续显示“处理中”，但照片最终既未存入本地相册，也未同步至google photos。部分用户发现其手机dcim文件夹中出现了扩展名为.pending的文件，或存在大小为0字节的占位文件，暗示图像数据未能完成写入流程。
该故障最早可追溯至约两个月前，至今仍未得到修复。受影响机型覆盖广泛，包括Pixel 8a、Pixel 9全系以及最新发布的Pixel 10系列。典型触发条件为：短时间内高频连拍、批量拍摄，或拍摄完成后长期卡在“正在处理”状态；而经过较长时间等待后，相关照片往往直接消失，无任何保存痕迹。
部分用户尝试通过清除Google Photos与相机应用的缓存、重启设备等方式缓解问题，并建议采取以下排查步骤：首先检查Google Photos中的“回收站”及各相册分类（如Library、Albums、DCIM）；其次通过USB连接电脑，浏览手机内部存储，确认是否存在.pending文件或空文件；若仍未找到目标照片，则应暂停大量拍摄操作，防止潜在可恢复数据被覆盖，并立即对当前重要资料进行备份。
不过，上述方法均无法找回已“丢失”的照片。
海外科技媒体分析认为，该现象或与相机应用的后台图像处理机制异常有关，亦可能与近期推送的系统更新存在关联。但由于用户所处环境、使用习惯及日志记录差异较大，尚无法确认某次具体更新即为根本诱因。截至目前，Google方面尚未就此事发布正式声明或提供有效解决方案。
