若汉莎APP国际直连订票中断,需依次执行五步:一、升级APP至37.0.0及以上并核对版本;二、改用邮箱密码登录替代Travel ID;三、关闭定位并设市场区域为Global(EN);四、在票价页用浏览器打开完成支付;五、清除缓存与数据后重建会话。

如果您希望使用汉莎航空官方APP完成国际航班直连订票,但发现流程中断、跳转异常或无法进入支付环节,则可能是由于应用缓存异常、账户认证状态失效或地区网络策略限制。以下是解决此问题的步骤:
一、检查APP版本与设备兼容性
旧版汉莎APP可能不支持最新国际航线数据库或TLS 1.3安全协议,导致搜索结果为空或跳转至官网失败。确保您使用的是当前最新正式版,且设备系统满足最低运行要求。
1、打开手机应用商店(Apple App Store 或 Google Play Store)。
2、搜索“Lufthansa”并进入官方应用页面。
3、若显示“更新”按钮,请点击完成升级;若为“打开”,请确认当前版本号不低于37.0.0(2025年12月发布)。
4、在APP内点击“我的”→“设置”→“关于”,核对版本信息是否与官网公布的最新版本一致。
二、切换登录认证方式避免会话阻断
部分用户使用Travel ID单点登录时,因跨区域身份验证策略未同步,导致国际票价页面加载失败或强制退出。改用Miles & More账户或邮箱+密码组合可绕过该限制。
1、在APP首页右上角点击头像图标,选择“退出登录”。
2、返回登录页,点击“使用邮箱和密码登录”选项。
3、输入注册时绑定的邮箱地址及对应密码(非Travel ID密码)。
4、登录成功后,进入“搜索航班”页,手动切换出发地与目的地为国际城市对(如HKG→FRA)。
三、禁用自动定位并手动设定市场区域
APP默认依据IP地理定位匹配本地化销售页面,可能导致国际票价展示不全或跳转至非目标国家子站。需主动覆盖定位参数以启用全球票务接口。
1、进入APP“设置”菜单,关闭“使用位置信息优化服务”开关。
2、返回首页,长按底部导航栏“航班”图标持续3秒,直至弹出调试菜单。
3、在调试菜单中选择“市场区域”→“Global (EN)”。
4、重启APP,重新执行航班搜索,此时所有国际航线将按欧元/美元计价,并支持直连支付。
四、启用网页视图直连模式替代原生跳转
当APP内嵌浏览器触发重定向至lufthansa.com/m后加载失败时,可强制调用系统默认浏览器完成剩余流程,保留已选航班与旅客信息。
1、在APP中完成航班筛选与旅客信息填写,停留在“选择票价”页面。
2、点击票价右侧的三个点图标,选择“在浏览器中打开”选项。
3、系统将自动启动默认浏览器,并携带完整预订上下文参数访问https://www.lufthansa.com/m/checkout?lang=en&cid=app-redirect。
4、在浏览器中完成信用卡输入与CVC验证,提交后将收到含6位PNR码的确认邮件。
五、清除应用数据并重建信任链
长期未清理的Cookie与证书缓存可能造成SSL握手失败或OAuth令牌签名不匹配,致使支付网关拒绝连接。彻底清除后重建会话可恢复直连能力。
1、进入手机系统“设置”→“应用管理”→“Lufthansa”→“存储”。
2、依次点击“清除缓存”与“清除数据”(注意:此操作将注销当前账户并删除离线行程)。
3、重新打开APP,跳过初始引导,直接点击“登录”并使用Miles & More账号凭证登录。
4、登录后立即进入“我的”→“管理我的预订”→点击右上角“+”号,选择“新建预订”,全程不切换应用。











