需通过官方渠道查验预订详情与确认邮件:一、登录账户查看“我的预订”核对编号、日期、房型、价格及状态;二、查找确认邮件验证酒店联系方式与关键信息;三、App内一键联系住宿方;四、核实邮件发件人、内容及链接真伪。

如果您已完成Booking.com上的酒店预订,但不确定订单是否准确生效或需要核对关键信息,则需通过官方渠道查验预订详情与确认邮件。以下是核对预订详情与查看确认邮件的具体操作步骤:
一、登录账户查看“我的预订”
Booking.com所有有效预订均同步至用户账户中,“我的预订”页面是核对订单最权威的来源,可实时显示状态、房型、价格、取消条款及联系信息。
1、打开Booking.com网站或App,使用注册时的邮箱或微信账号登录。
2、点击右上角头像或“我的预订”(My bookings)进入订单总览页。
3、在列表中找到对应日期和酒店的订单,点击进入详情页。
4、核对页面顶部显示的预订编号(Booking reference)、入住/离店日期、房型名称、含税总价、取消政策文字描述及当前订单状态(如“已确认”或“待付款”)。
二、查找并打开预订确认邮件
Booking.com在成功预订后会自动发送一封英文确认邮件至您下单时填写的邮箱,该邮件具备法律效力,是签证、入境或争议处理的核心凭证。
1、检查您的收件箱、垃圾邮件及推广邮件文件夹,搜索关键词“Booking.com confirmation”或您的预订编号。
2、打开邮件后,向下滚动至底部区域,查找标题为“Contact the property”的板块,此处明确列出酒店官方邮箱、电话及地址。
3、确认邮件中包含的唯一预订编号、入住人全名拼写、信用卡末四位(仅显示)、含税金额明细及免费取消截止时间,须与“我的预订”页面完全一致。
三、通过App内订单详情页直接提取酒店联系方式
移动端用户无需跳转邮箱,可在App内一键获取住宿方联络方式,适用于需即时沟通房型变更或特殊要求的场景。
1、打开Booking.com App,确保已登录同一账户。
2、进入“我的预订”,选择目标订单,向下滑动至页面底部。
3、点击“联系住宿方”(Contact the property)按钮,系统将直接显示酒店官方邮箱与电话,并支持一键拨号或复制邮箱地址。
4、注意:该联系方式与确认邮件中所列完全一致,非平台客服邮箱,不可用于修改订单或申诉。
四、验证确认邮件真伪与安全性
因钓鱼邮件频发,务必确认收到的邮件确由Booking.com官方服务器发出,避免信息泄露或误付至虚假账户。
1、检查发件人邮箱是否为no-reply@booking.com(部分旧系统可能显示为booking@booking.com,但绝不会是gmail、yahoo等第三方域名)。
2、邮件正文中不包含任何索要CVV码、完整卡号、密码或短信验证码的要求;若出现此类内容,立即标记为钓鱼邮件并删除。
3、将鼠标悬停在邮件内的“查看预订详情”按钮上,确认链接地址以https://www.booking.com/booking.html?aid=开头,而非短链或陌生域名。











