可通过12306官方App、官网、购票短信/邮件、车站自助机或人工窗口、第三方平台五种方式查询火车票订单编号,其中App和官网需登录后在“订单”中查看,短信中订单号以“E”开头,线下可凭身份证在车站查询。

如果您通过12306平台购买了火车票但不清楚如何查找订单编号,可能是由于不熟悉查询入口或未保存购票通知信息。以下是几种在12306系统中查询火车票订单编号的有效方法:
一、通过12306官方App查询
12306官方App提供了便捷的移动端订单管理功能,用户可快速查看所有已支付车票的详细信息,包括完整的订单编号。
1、打开铁路12306官方App并登录您的账户。
2、点击底部导航栏中的“我的”选项,进入个人中心页面。
3、选择“订单”栏目,在“未出行”或“历史订单”中找到对应车次。
4、点击该订单,即可在详情页顶部看到订单编号。
二、通过12306官网查询
在电脑端使用12306官网查询适合需要复制或打印订单信息的场景,界面布局清晰,便于核对完整数据。
1、在浏览器中访问https://www.12306.cn并登录您的12306账号。
2、登录后点击页面右上角的“我的12306”进入个人中心。
3、在左侧菜单中选择“订单”→“本人车票”,系统将列出所有相关订单。
4、点击目标车票记录,在弹出的详情窗口中查看订单号。
三、查看购票成功短信或邮件
12306系统在购票成功后会自动向注册手机号或绑定邮箱发送通知,其中包含完整的订单编号,无需再次登录平台即可获取。
1、打开手机短信应用,搜索来自12306或“铁路12306”的通知信息。
2、在短信内容中查找形如“E”开头后接数字的字符串,即为火车票订单编号。
3、若绑定了邮箱,也可登录邮箱检查是否有12306发送的购票确认邮件。
四、通过车站自助机或人工窗口查询
当无法使用手机或网络时,可携带购票所用身份证件前往火车站,通过线下渠道调取订单信息。
1、在车站内找到自助取票机或售票终端。
2、将身份证放置在识别区域,系统将显示该证件名下的未取车票及订单信息。
3、如需人工协助,可前往售票窗口,向工作人员提供身份证和大致购票时间,请求查询订单编号。
五、通过第三方购票平台查询
若您是通过携程、飞猪、同程等第三方平台代购火车票,订单编号也会在对应平台的订单详情中显示。
1、登录您使用的第三方平台(如携程App)。
2、进入“我的订单”或“火车票订单”页面。
3、找到对应车次订单,点击进入详情页,查看由12306生成的原始订单编号。











