作业帮更换绑定手机号有三种方式：一、APP内账号安全路径，通过双重短信验证完成；二、登录页“忘记密码”流程，用实名认证+人脸识别+备用邮箱核验换绑；三、联系人工客服，提供辅助信息后由后台强制换绑。
如果您已登录作业帮账号，但需要更新当前绑定的手机号以保障账号安全或适应联系方式变更，则需通过官方路径完成验证与替换。以下是具体操作步骤：
一、通过APP内账号安全路径更换
该方法适用于已正常登录且可接收原手机号短信的用户，全程在作业帮App内完成，无需第三方辅助，依赖双重短信验证确保身份真实。
1、打开作业帮App，点击底部导航栏【我】进入个人中心。
2、在个人中心页面右上角或中部区域点击【设置】图标。
3、在设置页面中，找到并点击【账号与安全】选项。
4、进入账号与安全页面后，点击【更换绑定手机号】。
5、系统提示验证当前手机号，点击发送短信验证码，输入手机收到的6位数字验证码并提交。
6、验证通过后，在新手机号输入框中填写拟绑定的新手机号码，再次点击发送验证码。
7、输入新手机号收到的验证码，确认无误后点击完成，即生效。
二、通过登录页“忘记密码”流程间接换绑
当原绑定手机号已停用、无法接收短信时，该路径可绕过原号验证，转为通过实名信息+人脸识别+备用邮箱（如已绑定）进行身份核验，从而重置绑定关系。
1、退出当前账号，在作业帮App登录页点击【忘记密码】。
2、选择【通过实名认证找回】或【人工申诉】入口（视界面版本而定）。
3、按提示上传本人身份证正反面照片，并进行实时人脸识别。
4、若曾绑定过邮箱，系统将向该邮箱发送安全链接；若未绑定，则需等待客服人工审核，通常需1–3个工作日。
5、审核通过后，系统开放账号安全设置权限，此时可直接进入【账号与安全】→【更换绑定手机号】执行新号绑定。
三、联系作业帮人工客服协助换绑
适用于原手机号彻底失联、实名信息有误、多次验证失败等异常情况，由人工坐席调取后台数据比对后，发起强制换绑工单。
1、打开作业帮App，进入【我】→【设置】→【帮助与客服】。
2、在客服对话框中输入关键词“无法更换绑定手机号”，触发专属服务按钮。
3、点击【转接人工】，向客服提供注册手机号、注册时间、常用设备型号、近3个月典型使用行为（如搜题记录日期）等辅助验证信息。
4、客服核实身份后，将为您生成换绑工单，并短信通知新绑定流程链接。
5、点击链接后，按指引完成新手机号输入与二次短信验证，整个过程无需原号参与。
