未收到云·原神新手福利需通过官网入口、礼包码兑付或游戏内补领三种方式领取：官网登录后点击“新手有礼”领取50原石和3大英雄经验；输入礼包码yuanshen兑换；或在《原神》游戏设置中输入yuanshen或GENSHIN2025补领。
如果您已注册米哈游通行证并首次登录云·原神平台，但未收到新手专属资源，则可能是由于未主动进入指定入口或未完成身份绑定。以下是领取云原神新手福利的具体操作路径：
一、通过云·原神官网入口领取
该方式为官方主渠道，适用于所有新注册用户，无需下载客户端即可在网页端直接参与并获取首批发放奖励。
1、打开浏览器，访问云·原神官方地址：https://mhyy.mihoyo.com/。
2、点击页面右上角“登录”按钮，使用米哈游通行证账号登录。
3、登录成功后，页面自动跳转至活动中心，找到标有“新手有礼”字样的横幅或卡片。
4、点击进入后，确认账户状态为“首次登录”，点击“立即领取”按钮。
5、领取成功提示出现后，50个原石与3个大英雄的经验将实时发放至当前绑定的米哈游通行证账户下对应游戏角色邮箱。
二、输入礼包码快速兑付
此方法适用于已知有效新手码但尚未在官网完成首次交互的用户，可绕过活动页直接触发奖励发放逻辑。
1、登录云·原神官网 https://mhyy.mihoyo.com/ 并完成账号认证。
2、在首页任意位置查找“礼包码兑换”入口，通常位于活动横幅下方或页面底部导航栏中。
3、点击进入后，在输入框内粘贴新手礼包码：yuanshen。
4、点击“确认兑换”，系统校验通过后显示“兑换成功”。
5、奖励将同步至当前通行证绑定的《原神》游戏内邮箱，需手动前往游戏查收。
三、通过游戏内设置页补领
当用户已在云·原神平台完成首次登录但未及时领取，可通过游戏客户端反向触发补发机制。
1、启动《原神》PC或移动端游戏，确保登录的是与云·原神一致的米哈游通行证。
2、点击左上角头像打开派蒙菜单，选择“设置”选项。
3、在设置页面中选择“账户”，再点击“兑换码”进入输入界面。
4、依次输入以下任一有效新手码：yuanshen 或 GENSHIN2025。
5、提交后若提示“该兑换码已使用”，说明奖励已发放；若提示“成功”，则奖励将即时入账至邮箱。
