立即断开网络并隔离设备，不要支付赎金；通过文件扩展名确认病毒类型，访问No More Ransom等平台查找解密工具；尝试系统还原、备份恢复或数据恢复软件找回文件；彻底查杀病毒后重装系统，更新补丁，定期备份以防再次感染。
电脑被勒索病毒加密文件后，不要惊慌，立即采取正确措施能最大限度减少损失。最重要的是不要支付赎金，因为无法保证攻击者会解密文件，反而可能助长犯罪行为。
发现文件被加密后，第一时间断开网络连接（拔掉网线或关闭Wi-Fi），防止病毒进一步传播到局域网内的其他设备。
不同勒索病毒使用不同加密方式，部分已有公开解密工具。
如果未找到对应解密工具，可尝试以下方法恢复数据：
解密成功或数据恢复后，必须彻底清理系统，避免再次触发加密。
预防胜于治疗。平时应定期备份关键文件，不随意打开陌生邮件附件，不下载来源不明的软件。安装可靠的安全防护产品也能有效降低风险。基本上就这些。
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