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山姆 App 评论照片自动美颜，客服回应称后续会持续改进

心靈之曲
发布： 2025-12-23 10:47:22
原创
515人浏览过

感谢网友 風見暉一 提供的线索！

12 月 23 日消息，近日有用户在社交平台发布视频反映：在山姆 App 的商品评论区中，点击用户上传的实拍图片后，系统会自动增强画面饱和度，导致点开前后的图像色彩呈现显著差异。

山姆 App 评论照片自动美颜，客服回应称后续会持续改进

据密度财经昨日报道，在“蟹黄面”等热销商品的评论区中，此类图片色偏问题尤为明显。对此，山姆客服人员表示，已接收到大量用户关于该现象的反馈。目前 App 中所应用的图片处理机制，是自今年 8 月起启动的一项长期测试功能，旨在逐步优化视觉呈现效果，后续将持续迭代升级，力求更真实、准确地还原商品本貌。

值得关注的是，早在今年 11 月，就有消费者指出山姆会员商店 App 正逐渐呈现出与盒马相似的风格趋势：高饱和度精修图泛滥、商品详情页直接展示成品菜肴、支持支付宝“碰一碰”快捷支付等功能。

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山姆 App 评论照片自动美颜，客服回应称后续会持续改进

11 月 3 日晚间，山姆会员商店通过官方社交账号发布正式回应：“我们始终坚持‘会员第一’的核心理念，持续打磨山姆 App 的整体体验。本次界面及功能调整自今年 8 月底起分阶段上线测试，并同步依据会员意见不断优化。近两日我们又陆续收到来自广大会员关于商品图片显示效果等方面的宝贵建议，团队将认真研究并持续推进改进工作，以更精准地呈现商品真实状态，进一步提升使用满意度。我们高度重视每一位会员的声音，诚邀大家前往‘山姆 App-我的-用户调研-商品详情页调研’板块持续建言献策。衷心感谢大家的理解与支持。”

山姆 App 评论照片自动美颜，客服回应称后续会持续改进

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