Win10怎么设置远程协助 Win10允许他人临时控制电脑解决疑难【教程】

需启用远程协助功能并配置防火墙，再通过快速助手、邀请文件或Easy Connect三种方式发起协助；其中快速助手使用6位安全码，邀请文件生成.msrcincident，Easy Connect依赖微软账户自动配对。

如果您希望他人临时访问并控制您的 Windows 10 电脑以协助解决系统问题，则需启用并正确配置远程协助功能。远程协助不同于远程桌面，它采用邀请制、需被控方主动授权，安全性更高，适合非持续性技术支持场景。以下是具体设置与使用步骤：

一、启用远程协助功能

远程协助默认可能处于禁用状态，必须在系统级别明确开启，否则无法接收任何协助请求。该设置允许他人通过邀请方式发起连接，但不开放自动远程登录权限。

1、右键点击“开始”按钮，选择“系统”。

2、在打开的窗口左侧，点击“高级系统设置”。

3、在弹出的“系统属性”对话框中，切换到“远程”选项卡。

4、在“远程协助”区域，勾选“允许远程协助连接这台计算机”。

5、可选：勾选“允许此计算机被远程协助（即使用户未登录）”（仅限专业版/企业版，且需配合登录凭证预设）。

6、点击“确定”保存设置。

二、配置Windows防火墙放行远程协助

即使远程协助已启用，若Windows防火墙阻止相关通信端口（TCP 3389 及辅助UDP端口），连接请求将被拦截，导致对方无法建立会话。

1、按下 Win + I 打开“设置”，进入“更新和安全” > “Windows 安全中心” > “防火墙和网络保护”。

2、点击当前使用的网络配置（如“专用网络”），再点击“允许应用通过防火墙”。

3、点击“更改设置”按钮（需管理员权限）。

4、在应用列表中，找到并勾选“远程协助”，确保其在“专用”和/或“公用”网络列均被选中。

5、若列表中无“远程协助”，点击“允许另一应用”，浏览至 C:\Windows\System32\msra.exe 并添加。

三、使用快速助手发起协助请求

快速助手是Windows 10内置的轻量级远程协助工具，无需配置IP或端口，全程基于微软账户加密中继，适合家庭用户及基础技术支持场景。

1、在开始菜单搜索框输入“快速助手”，点击打开该应用。

2、选择“获取协助”（您需要帮助）或“协助他人”（您提供帮助）。

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3、点击“使用安全代码”，系统即时生成一个6位一次性安全码（有效期约10分钟）。

4、将该安全码通过电话、短信或即时通讯工具告知协助者（切勿通过邮件或公开渠道传输）。

5、等待协助者输入该码并发起请求，您将在本机看到弹窗提示，点击“允许”后即可开始共享屏幕或授予控制权。

四、通过传统远程协助向导发送邀请文件

该方法生成加密的 .msrcincident 文件，适用于网络受限环境（如无互联网但局域网互通），或需离线传递协助请求的场景。

1、按下 Win + R 打开“运行”，输入 msra 并回车，启动远程协助向导。

2、选择“邀请某人连接到你的电脑并为你提供帮助”。

3、选择“将此邀请另存为文件”，指定保存位置并点击“保存”。

4、将生成的 .msrcincident 文件通过U盘、局域网共享或可信即时通讯工具发送给协助者。

5、协助者双击该文件，输入您的计算机名或IP地址（如为局域网内，可直接填入本机名称），并点击“连接”。

6、您本机将弹出确认窗口，勾选“允许此用户控制我的电脑”后点击“是”即可授权。

五、启用Easy Connect简化连接流程

Easy Connect 是快速助手的增强模式，利用设备间蓝牙/NFC或同一微软账户自动发现，省去手动输入安全码步骤，大幅降低操作门槛。

1、确保您与协助者均使用 Microsoft 账户登录各自 Windows 10 设备，并已开启“同步设置”。

2、在“快速助手”中选择“获取协助”，然后点击“使用 Easy Connect”。

3、系统将显示一个动态刷新的8位数字密码，并提示“请让协助者在他们的设备上选择‘协助他人’并输入此密码”。

4、协助者在其设备上打开“快速助手” > “协助他人” > “使用 Easy Connect”，输入该8位密码。

5、双方设备将自动协商加密通道，您收到授权弹窗后点击“允许”，连接即刻建立。

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