已购12306电子客票可按票务状态和时间条件选择官网、App、车站窗口或不可抗力证明方式改签;官网需开车前30分钟以上且未取报销凭证,App操作更便捷,窗口适用于已取凭证或临近开车等情形,不可抗力证明可突破时间限制。

如果您已成功购买铁路12306电子客票,但需调整出行计划变更乘车日期、车次或席别,则可依据票务状态和时间条件选择对应渠道完成改签。以下是适用于不同情形的多种操作方法:
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18。
此方式适用于未换取纸质报销凭证、且距离列车开车时间超过30分钟的电子客票,全程无需前往车站,直接在网页端完成全部流程。
1、使用浏览器访问www.12306.cn并登录购票账户。
2、点击页面右上角“我的订单”,进入“本人车票”或“未出行订单”列表。
3、在订单中定位需改签的车票,点击其右侧的“改签”按钮。
4、选择新的乘车日期,系统将自动加载当日及预售期内有余票的可选车次。
5、从查询结果中选定目标车次与席别,注意新旧车票发到站须为相同车站或同城车站。
6、核对改签信息,若新车票价格更高,需在线支付差额;若更低,差额按规则原路退回。
7、点击“确认改签”,等待页面显示改签成功提示后方可关闭窗口。
该方式操作更适配移动场景,支持实时查询余票、快速勾选乘客,并兼容电子不可抗力证明等特殊功能。
1、确保已安装最新版“铁路12306”官方App(非第三方应用)。
2、打开App并使用购票时绑定的账号登录。
3、点击底部导航栏“订单”,切换至“未出行订单”页面。
4、找到对应车票,点击右侧“改签”选项。
5、勾选需改签的乘车人姓名,点击“改签”进入下一步。
6、选择新出发日期,点击“查询车票”获取可用车次列表。
7、选定车次与席别后,确认信息无误,提交改签申请。
8、根据提示完成差额支付或等待退款,改签成功后将收到12306官方短信通知。
当已打印纸质报销凭证、距开车不足30分钟、或线上渠道无法识别身份信息时,必须持有效证件前往车站人工窗口办理。
1、前往票面所载发站或具备改签权限的车站售票窗口。
2、出示购票时使用的乘车人身份证原件;如使用其他证件购票或身份证无法识读,需同时提供订单号。
3、若已换取纸质报销凭证,必须交回凭证原件方可受理改签。
4、向工作人员明确说明拟改签的日期、车次、席别等需求。
5、现场支付票价差额或领取应退差额,领取改签后的新车票(纸质车票)。
因极端天气、交通中断等不可抗力导致行程受阻时,可申请电子证明以突破常规时间限制进行改签。
1、在12306 App内进入“我的”—“电子证明”—“不可抗力证明”模块。
2、按要求上传相关佐证材料(如气象预警截图、交通管制通告等)。
3、待系统审核通过后,可在App内不受开车前2小时限制发起线上改签。
4、后续流程与App常规改签一致,系统将自动免除相应手续费。
以上就是铁路12306怎么改签车票 铁路12306车票改签操作方法的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!
铁路12306是一款由中铁程科技有限责任公司官方发行推出的购票订票软件。这款软件能够帮助用户随时随地查询火车高铁的信息,不管是想要购票还是退票改签都可以在这里进行操作,有需要的小伙伴快来保存下载体验吧!
Copyright 2014-2025 https://www.php.cn/ All Rights Reserved | php.cn | 湘ICP备2023035733号