画面黑屏但音频正常时，应先重启西瓜视频及设备；检查辅助功能中灰度模式或颜色滤镜是否关闭；清除应用缓存与数据；最后通过App Store更新或重装应用以解决兼容性问题。
如果您正在使用西瓜视频观看视频，画面出现黑屏但音频正常播放，这通常意味着视频的图像渲染或显示环节出现了问题。此类故障可能由应用缓存、软件兼容性或系统设置引起。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、重启应用与设备
此操作旨在终止当前异常的进程，清除临时错误状态，恢复应用的正常运行。
1、从后台完全关闭西瓜视频应用程序。
2、等待约30秒后，重新启动西瓜视频并尝试播放视频。
3、如果问题依旧，重启您的手机设备，以排除系统级临时故障。
二、检查显示与辅助功能设置
某些系统级的视觉辅助功能可能会强制改变应用的显示效果，导致视频画面无法正常呈现。
1、进入手机“设置”应用，选择“辅助功能”。
2、检查“显示与文字大小”选项中是否开启了“灰度模式”或“颜色滤镜”。
3、确保这些功能已关闭，避免系统强制将所有色彩转换为黑白或隐藏，影响视频画面显示。
三、清除应用缓存与数据
长期使用积累的缓存文件或损坏的数据可能导致应用解码或渲染视频画面时出错。
1、进入手机“设置”，找到“应用管理”或“应用”选项。
2、在应用列表中定位“西瓜视频”，点击进入其应用信息页面。
3、选择“存储”，然后依次点击“清除缓存”和“清除数据”。注意：清除数据会重置应用设置。
四、更新或重装西瓜视频应用
过时的应用版本可能存在已知的显示Bug，或者与当前操作系统不兼容。
1、前往App Store，搜索“西瓜视频”，检查是否有可用的更新。
2、如果有更新，请立即下载并安装最新版本。
3、若更新后问题未解决，卸载西瓜视频应用，然后从官方商店重新下载并安装。
