重置此电脑可解决Windows 10运行问题并保留个人文件。在正常登录时，通过“设置”→“更新和安全”→“恢复”→“重置此电脑”选择“保留我的文件”；若无法进入系统，可通过强制关机三次或Shift+重启进入WinRE环境，依次选择“疑难解答”→“重置此电脑”→“保留我的文件”完成操作；触屏设备还可使用电源键快捷方式触发自动修复，进入恢复模式后按提示重置系统。整个过程将移除应用和设置更改，但文档、图片等数据不会被删除。
如果您希望解决Windows 10系统的运行问题，同时保留个人文件不被删除，可以通过系统内置的“重置此电脑”功能来实现。该方法会移除已安装的应用程序和更改的设置，但能确保您的文档、图片等个人数据安全。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、通过系统设置重置（保留文件）
此方法适用于能够正常登录Windows 10桌面的情况。通过系统设置可以直接启动重置流程，并选择保留个人文件的选项。
1、点击“开始”按钮，打开“设置”应用。
2、进入“更新和安全”选项。
3、在左侧菜单中选择“恢复”。
4、在右侧的“重置此电脑”区域，点击“开始”按钮。
5、在弹出的窗口中，选择“保留我的文件”选项。
6、根据网络状况，选择“云下载”或“本地重新安装”方式来重新安装Windows。
7、确认操作后，点击“重置”按钮，电脑将自动重启并开始重置过程。
二、通过高级启动进入WinRE重置
当系统出现问题无法正常进入桌面时，可以利用Windows恢复环境（WinRE）来执行重置操作，同样可以选择保留个人文件。
1、在开机过程中反复强制关机两次，第三次启动时系统会自动进入“自动修复”界面。
2、或者，在登录界面按住Shift键的同时点击“重启”。
3、进入恢复环境后，选择“疑难解答”。
4、点击“重置此电脑”。
5、选择“保留我的文件”选项以确保个人数据不被清除。
6、按照提示选择重新安装Windows的方式，推荐选择“本地重新安装”以节省时间。
7、最后确认并点击“重置”，系统将开始执行恢复操作。
三、使用电源键快捷方式进入恢复模式
对于触屏设备或特定品牌笔记本，可以使用电源键组合来强制进入恢复环境，为重置系统提供另一种途径。
1、长按电源键10秒以上，强制关闭电脑。
2、再次按下电源键开机，在看到品牌Logo后立即松开。
3、紧接着快速连续按住电源键2-3次，触发自动修复功能。
4、等待系统自动加载“自动修复”环境。
5、选择“疑难解答” > “重置此电脑”。
6、在选项中明确勾选“保留我的文件”。
7、确认选择后点击“重置”，电脑将开始处理并重新安装Windows系统。
