首先检查声卡驱动是否异常，通过设备管理器更新或重装驱动；其次从官网下载安装对应型号的最新驱动；接着确认系统声音设置正确，包括输出设备选择和增强功能调整；可借助“驱动人生”等工具一键修复；最后使用sfc /scannow命令修复系统文件，排查核心文件损坏问题。
如果您在使用Windows 10系统时突然发现没有声音，这可能是由于声卡驱动异常、系统设置错误或硬件连接问题导致的。以下是排查和解决此问题的详细步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、检查并修复声卡驱动
声卡驱动是操作系统与音频硬件通信的关键，损坏或不兼容的驱动是无声问题最常见的原因。
1、按下Win + X键，从弹出菜单中选择“设备管理器”。
2、在设备管理器窗口中，找到并展开“声音、视频和游戏控制器”类别。
3、查看其中的设备是否有黄色感叹号或红色叉号。如果有，右键点击该设备，选择“更新驱动程序”。
4、在更新选项中，选择“浏览我的电脑以查找驱动程序软件”，然后选择“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选择”。
5、取消勾选“显示兼容硬件”，在左侧制造商列表中选择“Realtek”，右侧选择日期最新的版本，点击“下一步”完成安装。
6、如果上述方法无效，可尝试完全卸载驱动：右键点击声卡设备，选择“卸载设备”，并勾选“删除此设备的驱动程序软件”，确认后重启电脑，让系统自动重新安装通用驱动。
二、通过官方渠道获取并安装驱动
直接从硬件制造商官网下载驱动可以确保获得最匹配且安全的版本。
1、确定您的电脑品牌和型号（例如，联想小新Pro 14），访问其官方网站的支持或下载中心。
2、在产品支持页面，输入您的型号，进入驱动下载区域。
3、根据您的系统版本（32位或64位）和具体型号，找到对应最新的声卡（Audio/HD Audio）驱动程序。
4、下载驱动安装包，并以管理员身份运行它。右键点击下载好的.exe文件，选择“以管理员身份运行”，然后按照屏幕提示完成安装。
5、安装完成后，必须重启计算机使更改生效。
三、检查并配置系统声音设置
即使驱动正常，错误的系统设置也可能导致无声音输出。
1、点击任务栏右下角的音量图标，确保主音量滑块已调高，且未处于静音状态。
2、右键点击音量图标，选择“声音设置”。在“输出”部分，检查“选择输出设备”下拉菜单，确认已选择您正在使用的设备（如扬声器或耳机）。
3、点击所选设备下方的“设备属性”，进入详细设置。
4、在“增强”选项卡中，尝试勾选“响度均衡”功能，这有助于解决音量过低的问题。同时，可以勾选“禁用所有增强功能”来排除增强效果引起的冲突，测试是否恢复声音。
5、返回“声音设置”主界面，点击“管理声音设备”，在“禁用”列表下，检查是否有被禁用的播放设备，如有需要可将其启用。
四、利用第三方工具进行修复
对于不熟悉手动操作的用户，可靠的第三方工具可以简化诊断和修复过程。
1、从官方网站下载信誉良好的驱动管理工具，例如“驱动人生”或“鲁大师”。
2、安装并启动该软件，通常主界面会有“驱动管理”或“硬件检测”功能按钮。
3、点击“立即扫描”或类似按钮，软件会自动分析您的硬件状态和驱动情况。
4、在扫描结果中，定位到声卡驱动条目，如果显示需要更新或修复，点击旁边的“安装”、“升级”或“一键修复”按钮。
5、等待软件自动下载并安装正确的驱动程序，完成后根据提示重启电脑。
五、执行系统文件检查
系统核心文件损坏有时也会导致音频服务无法正常工作。
1、在开始菜单搜索框中输入“cmd”，在搜索结果中的“命令提示符”上右键单击，选择“以管理员身份运行”。
2、在打开的命令提示符窗口中，输入命令sfc /scannow，然后按回车键。
3、系统将开始扫描所有受保护的系统文件，这个过程可能需要几分钟时间，请耐心等待。
4、扫描完成后，如果报告发现并修复了损坏的文件，重启计算机，然后测试声音是否恢复正常。
