怀疑天猫国际所购奢侈品真伪时，应首先核实店铺是否为品牌官方或授权销售，查看营业执照与授权书，并比对品牌官网认证渠道；其次送商品至中检集团等专业机构鉴定，获取书面报告；确认为假货后，在平台提交“假冒品牌”投诉，上传鉴定报告维权，遇阻则升级客服或向香港消委会、12315平台及社交媒体曝光推动处理。
如果您在天猫国际购买奢侈品后，对商品的真伪产生怀疑，这通常源于平台复杂的商家入驻机制和海外购商品鉴定困难的问题。以下是验证与应对的相关步骤：
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一、核实店铺资质与授权
确认销售店铺是否为品牌官方或拥有正规授权是判断商品来源可靠性的第一步。非官方授权的第三方店铺存在销售高仿品的风险。
1、进入商品页面，点击店铺名称，查看“营业执照”信息。
2、在店铺主页查找“品牌授权书”公示，若无公示或仅以“平台保证正品”为由搪塞，则需警惕。
3、通过品牌中国官网查询线下及线上授权销售渠道列表，核对当前店铺是否在列。
二、利用专业机构进行实物鉴定
通过独立第三方鉴定机构出具报告，是目前证明商品真伪最有效的方式之一，尤其适用于无法从官方渠道验证的海外代购商品。
1、将购买的奢侈品送至具有资质的鉴定机构，如中检集团（CCIC）奢侈品鉴定中心。
2、选择提供实物检测与报告的服务，注意部分机构对跨境电商来源商品有专门鉴定流程。
3、收到鉴定报告后，若结果显示不符合正品工艺特征，可作为维权依据。
三、发起平台投诉与售后申诉
在获取有效证据后，向平台提交正式投诉，要求处理售假商家并执行相应赔付政策。
1、登录天猫国际订单页面，针对问题订单提交“假冒品牌”投诉申请。
2、上传第三方机构出具的鉴定报告原件扫描件作为核心举证材料。
3、若客服以“无法联系商家”或“超过举证期”为由拒绝处理，可要求升级至高级客服专员介入。
四、拓展外部投诉渠道
当平台内部维权路径受阻时，可通过监管与消费者保护组织进一步施加压力。
1、访问香港消费者委员会官方网站，在线提交跨境消费纠纷投诉表单。
2、通过国家市场监督管理总局全国12315平台，尝试登记案件并说明涉及香港注册企业。
