1、调整硬件加速设置可解决Edge视频黑屏问题，进入设置→系统和性能→切换硬件加速开关并重启浏览器；2、更新显卡驱动能修复解码兼容性问题，通过设备管理器或官网下载最新驱动；3、清除ShaderCache中GPUCache文件夹可消除损坏缓存导致的播放异常；4、禁用“增强视频”等实验性功能避免解码冲突；5、重置浏览器设置恢复默认配置，排除扩展或自定义选项干扰。
如果您在使用Microsoft Edge浏览器播放视频时遇到黑屏问题，这通常与硬件加速设置、显卡驱动或浏览器缓存有关。以下是多种排查和解决问题的方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、调整硬件加速设置
硬件加速功能利用计算机的GPU来分担图形渲染任务，提升性能。但若设置不当或与系统存在兼容性问题，反而可能导致视频播放出现黑屏。通过切换该选项的状态，可以排除此类故障。
1、启动Microsoft Edge浏览器，点击右上角的“...”三个点图标，从下拉菜单中选择“设置”。
2、在左侧导航栏中点击“系统和性能”选项。
3、找到“使用硬件加速（如果可用）”这一项，将其开关状态由开启改为关闭，或由关闭改为开启。
4、页面会提示需要重启浏览器以应用更改，点击“立即重启”按钮。
5、浏览器重启后，尝试播放之前出现问题的视频，观察黑屏现象是否消失。
二、更新或重新安装显卡驱动
过时、损坏或不兼容的显卡驱动程序是导致视频解码失败和黑屏的常见原因。更新至最新版本的驱动可以修复已知漏洞并提高对现代视频编码格式的支持。
1、同时按下键盘上的Win + X键，从弹出的菜单中选择“设备管理器”。
2、在设备管理器窗口中，向下滚动并双击展开“显示适配器”类别，查看您正在使用的显卡型号（如NVIDIA GeForce RTX系列、AMD Radeon系列或Intel UHD Graphics）。
3、右键单击您的显卡名称，在弹出的菜单中选择“更新驱动程序”。
4、选择“自动搜索驱动程序”，让Windows为您查找并安装最新的驱动软件。
5、如果系统未能找到更新，建议访问显卡制造商的官方网站（例如NVIDIA、AMD或Intel），根据您的具体型号下载并手动安装最新的官方驱动程序。
三、清除浏览器ShaderCache文件
Edge浏览器会将GPU着色器相关的数据缓存到本地ShaderCache文件夹中，以加快后续的页面渲染速度。然而，这些缓存文件一旦损坏或过期，就可能引发视频播放异常，包括黑屏。删除该文件夹可强制浏览器重建新的缓存。
1、确保完全退出Microsoft Edge浏览器，可以通过任务管理器确认没有相关的Edge进程在运行。
2、按下Win + R组合键打开“运行”对话框。
3、在输入框内粘贴以下路径，然后按回车键：%LocalAppData%\Microsoft\Edge\User Data\ShaderCache
4、进入打开的文件夹后，找到名为“GPUCache”的子文件夹。
5、选中“GPUCache”文件夹，按Shift + Delete键将其永久删除，或者右键选择“删除”后再清空回收站。
6、重启计算机，然后再次打开Edge浏览器进行视频播放测试。
四、禁用特定实验性功能
Edge浏览器内置的某些实验性功能，例如“增强视频”，虽然旨在优化观看体验，但在实际使用中可能因强制启用特定解码模式而导致播放故障，如黑屏或卡顿。关闭这些非必要的增强功能有助于恢复稳定播放。
1、打开Microsoft Edge浏览器，在地址栏中输入 edge://settings/system 并回车，直接进入系统设置页面。
2、在“性能”部分，寻找类似“增强视频”或“视频优化”的开关选项。
3、如果该选项处于开启状态，请将其切换为关闭。
4、保持“使用硬件加速”功能开启，以确保正常的硬件解码能力不受影响。
5、重启浏览器后，检查视频播放是否恢复正常。
五、重置浏览器设置
浏览器的个性化设置或第三方扩展程序之间可能发生冲突，从而干扰视频的正常渲染。将Edge的所有设置恢复到默认状态，可以在保留收藏夹和密码的前提下，清除潜在的配置错误。
1、进入Microsoft Edge的“设置”菜单。
2、在左侧边栏中选择“重置设置”选项。
3、点击“将设置还原为其默认值”按钮。
4、在弹出的确认对话框中，阅读提示信息后点击“重置”以执行操作。
5、浏览器会自动重启，完成后请立即测试视频播放情况。
