首先检查网络连接，确保Wi-Fi或蜂窝数据稳定；其次清理微信缓存，进入“设置-通用-存储空间”点击清理；确认文件大小不超过100MB（普通文件）或1GB（文件传输助手），格式为.doc、.pdf、.xlsx等支持类型；更新微信至最新版本；最后重启设备并还原网络设置以排除系统故障。
如果您在使用微信发送文件时遇到无法发送、发送失败或文件损坏等问题，可能是由于网络连接不稳定、应用缓存异常或文件格式不支持等原因导致。以下是解决此类问题的具体步骤。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查网络连接状态
网络信号不良是导致微信文件发送失败的常见原因。确保设备已连接到稳定且速度足够的Wi-Fi或蜂窝数据网络，有助于提升文件传输成功率。
1、进入手机设置界面，点击“无线局域网”选项。
2、确认当前连接的Wi-Fi信号强度良好，若信号弱可尝试靠近路由器或切换至其他网络。
3、如使用蜂窝数据，返回微信重新尝试发送文件，并观察是否仍有异常。
4、可尝试开启飞行模式5秒后关闭，重新激活网络模块以刷新连接状态。
二、清除微信缓存数据
长时间使用微信会积累大量临时缓存文件，可能干扰正常的文件传输功能。清除缓存可在不丢失聊天记录的前提下释放系统资源。
1、打开微信，依次进入“我” > “设置” > “通用” > “存储空间”。
2、等待系统计算当前占用容量，点击“缓存”右侧的“清理”按钮。
3、确认清理操作，完成后重启微信并尝试再次发送文件。
注意：清理缓存不会删除聊天记录，但建议定期备份重要数据
三、检查文件大小与格式限制
微信对可传输的文件类型和大小设有明确限制。超过规定阈值的文件将无法正常发送。
1、确认待发送文件大小不超过100MB（普通用户）或1GB（通过文件传输助手发送）。
2、检查文件扩展名是否属于微信支持的类型，例如.doc、.pdf、.xlsx等常见办公文档格式。
3、对于视频或音频文件，需确保其编码方式符合平台要求，避免使用冷门编码封装。
4、若文件过大，可使用压缩工具将其分割为多个小于100MB的部分进行分批发送。
四、更新微信至最新版本
旧版本微信可能存在已知的传输漏洞或兼容性问题，升级到最新版可修复部分功能性故障。
1、打开App Store，搜索“微信”。
2、查看是否存在可用更新，若有则点击“更新”按钮完成下载安装。
3、更新完成后重新登录账号，测试文件发送功能是否恢复正常。
提示：保持应用程序更新有助于获得更稳定的使用体验
五、重启设备并重置网络设置
系统级故障可能导致应用层通信异常。通过重启设备和重置网络配置，可以排除底层服务阻塞问题。
1、长按电源键与音量键直至出现关机滑块，滑动关机。
2、等待30秒后再按下电源键启动设备。
3、进入“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原网络设置”。
4、输入设备密码确认操作，设备将自动重启并清除所有网络配置。
5、重新连接Wi-Fi后打开微信，尝试发送文件验证问题是否解决。
