首先清理大附件释放空间，再通过免费扩容任务增加容量，必要时开通会员获取TB级存储，最后将重要文件转移至本地或云盘以长期管理邮箱空间。
如果您在使用QQ邮箱时收到“容量已满”的提示，导致无法正常收发邮件，这通常是因为邮箱的存储空间已被邮件和附件占满。此时需要立即采取清理或扩容措施来恢复功能。
本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4.0
一、快速清理释放空间
通过删除不必要的邮件和附件，可以迅速回收大量存储空间，这是解决容量告急最直接的方法。
1、登录QQ邮箱网页版，在搜索框中输入 has:attachment 并回车，系统将列出所有包含附件的邮件。
2、在搜索结果中进一步添加条件，例如 filename:.mp4 size:larger_than:10M，以精准定位大体积视频文件。
3、选中找到的大附件邮件，点击“删除”按钮将其移至“已删除邮件”文件夹。
4、进入“已删除邮件”文件夹，全选内容并执行“彻底删除”，确保空间被真正释放。
5、访问“设置” > “账户” > “邮箱容量” > “管理附件”，使用此工具查看所有附件并按大小排序，批量勾选非重要文件后删除。
二、利用免费扩容功能
QQ邮箱为用户提供了定期的免费扩容机会，通过完成简单的任务即可增加基础存储空间，无需支付费用。
1、在电脑上打开QQ邮箱网页版，找到右侧“我的信息”区域显示的当前容量数字。
2、注意不要点击旁边的“扩容”按钮（此为付费入口），应直接点击容量数字本身。
3、进入管理界面后，查找并点击“立即免费扩容”或类似字样的按钮。
4、根据页面提示完成指定任务（如绑定手机、完善资料等），即可获得额外存储空间。
5、免费扩容有冷却期，通常为三个月一次，每次扩容额度会翻倍累积，建议及时操作。
三、开通会员获取超大空间
对于长期有大容量需求的用户，开通QQ邮箱会员或超级会员是根本性解决方案，可获得TB级别的存储权限。
1、在邮箱页面点击“扩容”按钮，选择开通“普通会员”或“超级会员（SVIP）”服务。
2、普通会员可将容量提升至2048GB，并享有60天文件保存期和更快的传输速度。
3、超级会员最高可获得6.5TB的超大容量，适合频繁发送大文件的专业用户。
4、支付成功后，新容量将立即生效，所有邮件和中转站文件均计入此总空间。
5、企业用户可联系管理员申请企业邮箱服务，该版本起始容量更大且支持按需分配。
四、转移文件至外部存储
将重要但不常用的邮件附件下载并存放到本地设备或其他云盘，能有效减轻邮箱负担，实现空间长期管理。
1、对于需要保留的合同、照片等附件，先点击下载到电脑或手机本地。
2、确认文件已安全保存后，再从邮箱中彻底删除原邮件及其附件。
3、可将文件上传至微云、百度网盘或OneDrive等第三方云存储服务，并通过分享链接方式发送给他人。
4、使用WinRAR或7-Zip等工具将超大文件分卷压缩成多个小包，分别发送以避开单个附件大小限制。
5、建立本地“邮箱备份”文件夹，统一归档导出的邮件附件，便于日后检索。
