首先开启菜鸟App中的“亲友代取”功能并添加代取人,其次针对具体包裹发起代取请求,最后代取人通过专属二维码扫码取件并确认完成。

如果您想让家人或朋友帮忙代取快递,但对方没有取件码或无法及时到场,可以通过菜鸟App的“亲友代取”功能授权他人代为领取。该功能支持远程身份验证和权限共享,简化代取流程。
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18
一、开启亲友代取权限
在使用代取功能前,需先在菜鸟App中设置可代取人员名单,确保系统识别并授权对应人员进行取件操作。
1、打开菜鸟App,点击首页下方的“我的”选项,进入个人中心。
2、找到“亲友代取”功能入口,点击进入管理页面。
3、选择“添加代取人”,可通过手机号或支付宝好友方式邀请对方。
4、发送邀请后,等待对方确认接受,成功后即可出现在代取人列表中。
二、发起单次代取请求
当某件快递需要临时由亲友代领时,可针对具体包裹单独发起代取请求,避免长期授权带来的安全风险。
1、进入菜鸟App的“待取包裹”页面,找到需要代取的快递信息。
2、点击该包裹,选择“请人代取”选项。
3、从已授权的亲友列表中选择一位代取人,或临时输入其手机号进行邀请。
4、确认发送代取请求,对方将在其菜鸟App中收到通知,并获得取件资格。
三、代取人完成取件
被授权的亲友需通过自己的菜鸟App完成身份验证和扫码操作,以实现无码取件。
1、代取人打开自己的菜鸟App,在首页查看到“有人邀请您代取包裹”的提示。
2、点击进入代取详情页,系统会自动生成专属取件二维码。
3、前往快递柜或驿站,将生成的二维码对准扫描区,柜门或窗口将自动开启。
4、取出包裹后,在App内确认取件完成,原寄件人将同步收到取件通知。











