首先检查硬件连接并更换接口，确认设备无物理故障；接着通过设备管理器卸载未知USB设备并重新识别；然后重置USB Root Hub控制器以刷新硬件状态；运行DISM命令修复系统映像；最后在组策略中禁用可移动存储访问限制，重启后测试识别情况。
如果您将U盘或移动硬盘插入电脑后，系统无法显示设备或出现未知设备提示，则可能是由驱动、系统服务或硬件连接问题导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。
一、检查硬件连接与更换接口
确认外接存储设备是否因物理连接不良导致无法识别。使用稳定的USB接口可以排除供电不足或接触不良的问题。
1、将U盘或移动硬盘从当前USB接口拔出。
2、尝试插入电脑后置USB接口（台式机）或另一侧的USB-C接口（笔记本）。
3、更换一条经过验证的优质数据线进行测试，避免因线材损坏导致通信失败。
4、在其他正常工作的电脑上插入该设备，确认其能否被识别，以判断是否为设备本身故障。
二、通过设备管理器卸载并重新识别设备
清除可能冲突的旧驱动实例，让系统重新加载正确的驱动程序，适用于出现黄色感叹号或“未知USB设备”的情况。
1、右键点击任务栏上的“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、展开“通用串行总线控制器”选项，找到带有黄色感叹号的设备条目，例如“未知USB设备”或“USB大容量存储设备”。
3、右键点击该设备，选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后确认操作。
4、关闭设备管理器，将U盘或移动硬盘拔下，等待30秒后再重新插入。
三、重置USB Root Hub控制器
重启USB根集线器可刷新硬件状态，解决因电源管理策略导致的设备断连问题。
1、打开“设备管理器”，展开“通用串行总线控制器”。
2、找到多个名为“USB Root Hub”的设备，逐一进行以下操作。
3、右键点击任意一个“USB Root Hub”，选择“禁用设备”，系统确认后继续。
4、等待5秒后，再次右键点击同一设备，选择“启用设备”。
5、完成所有Root Hub的禁用与启用后，重新插入外接存储设备。
四、运行系统修复命令扫描与恢复映像
当系统文件损坏或驱动程序注册表项异常时，可通过DISM工具修复系统映像，恢复底层服务功能。
1、在搜索框中输入“cmd”，右键选择“以管理员身份运行”。
2、依次执行以下三条命令，每条命令完成后等待其执行结束再输入下一条：
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3、命令全部执行完毕后，重启计算机，再测试U盘或移动硬盘的识别情况。
五、检查并配置可移动存储访问策略
组策略设置可能阻止了对可移动磁盘的读取权限，需手动禁用相关限制规则。
1、按下【Win + R】组合键，输入“gpedit.msc”，点击确定打开本地组策略编辑器。
2、依次展开“计算机配置” → “管理模板” → “系统” → “可移动存储访问”。
3、双击右侧的“可移动磁盘：拒绝读取权限”，将其设置为“已禁用”，点击应用并确定。
4、返回列表，双击“所有可移动存储类：拒绝所有权限”，同样设置为“已禁用”，保存更改。
5、重启电脑后插入设备，检查是否恢复正常访问。
