重启Windows Audio、Windows Audio Endpoint Builder和Plug and Play服务；2. 通过管理员命令提示符执行net stop与net start命令强制重启音频相关服务；3. 使用系统设置中的音频疑难解答工具自动检测并修复问题；4. 在设备管理器中更新或重新安装音频驱动程序；5. 运行sfc /scannow和DISM命令修复系统文件完整性，最后重启电脑恢复音频功能。
如果您在使用Windows 11时发现电脑没有声音，且系统提示音频服务未响应或无法播放音频，则可能是由于Windows Audio服务停止、驱动程序异常或系统组件损坏所致。以下是排查和修复该问题的具体步骤。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、重启Windows音频相关服务
音频服务可能因临时故障而停止运行，通过手动重启核心音频服务可以恢复其功能。
1、按下Win + R组合键打开“运行”窗口，输入services.msc，然后按回车键。
2、在服务列表中找到Windows Audio，右键点击并选择“重新启动”。
3、接着找到Windows Audio Endpoint Builder，同样执行“重新启动”操作。
4、最后找到Plug and Play服务，也进行一次重启。
5、重启完成后，尝试播放音频以确认问题是否解决。
二、使用命令提示符强制重启音频服务
通过管理员权限的命令提示符可以直接控制服务状态，适用于图形界面操作无效的情况。
1、按下Win + R，输入cmd，然后按Ctrl + Shift + Enter以管理员身份运行命令提示符。
2、依次输入以下命令，每输入一条后按回车执行：
net stop audiosrv
net start audiosrv
net stop AudioEndpointBuilder
net start AudioEndpointBuilder
net stop PlugPlay
net start PlugPlay
3、所有命令执行完毕后，输入exit关闭命令提示符。
三、运行系统内置音频疑难解答
Windows 11自带的音频疑难解答工具能自动检测常见问题并提供修复建议。
1、按下Win + I打开“设置”，进入“系统”类别。
2、点击左侧的声音选项，在右侧向下滚动找到“使用音频疑难解答”链接并点击。
3、按照向导提示运行检测流程，系统会自动识别问题并尝试应用修复方案。
4、完成修复后测试音频输出是否恢复正常。
四、更新或重新安装音频驱动程序
过时或损坏的音频驱动是导致服务异常的常见原因，更新或重装驱动可解决兼容性问题。
1、按下Win + X，选择“设备管理器”。
2、展开声音、视频和游戏控制器，右键点击当前音频设备（如Realtek Audio）。
3、选择“更新驱动程序”，然后选择“自动搜索驱动程序”。
4、如果自动更新无效，可选择“浏览我的电脑以查找驱动程序”，手动指定已下载的最新驱动进行安装。
5、若仍无改善，可右键选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，完成后重启电脑让系统自动重装驱动。
五、修复系统文件完整性
系统关键文件损坏可能导致音频服务无法加载，需使用系统工具扫描并修复。
1、以管理员身份打开命令提示符。
2、输入命令sfc /scannow并按回车，等待系统扫描并修复受损的系统文件。
3、扫描完成后，再执行命令DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth，修复Windows映像。
4、两个命令均成功完成后，重启计算机。
